Добре, материалът е стар, гледам от 2001, не се хващайте сега за него. Дори аз, която не харесвам голяма част от политиката на Метро по отношение на клиентите, не мога да се съглася, че авторът му е наблегнал на значимите проблеми...Има доволно много други неща, които не са му наред на Метро. Защо не коментирате тях?
В крайна сметка, каквото и да пишете в тяхна защита, ако продължават в същия дух да пренебрегват удобството на клиента, времето ще си покаже, сами ще се убедят, че подходът им е бил грешен