Днес около 13.30 се прибрах от празнуване на Димитровден в друг град и децата ми казаха,че от 11 часа нямат телефон и интернет ,звъняли са на "денонощната" линия за обслужване на клиенти ,но не са се свързали след което се обадих на баща ми да звънне на 130 и да им каже за повредата.Аз се опитах да звънна на 080015500,но трябвало да бъда абонат на БТК за да мога да се свържа с тях( за мен малоумност след като телефона ми не работи..господа корифеи как си мислите ще мога да ползвам горещата линия след като нямам телефон и ми остава само Мтелския номер !!!!!).След като мина час реших да прежаля два три лева и се обадих на 130 ,някакъв Евгени ми се представи ,казах за проблема и взе заявката ми.В 18 часа все още нямах нет и телфон и се принудих да отскоча до центъра за клиенти и установих ,че не работи,нямат дори охрана

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ей ся ши вииш наблюдяващ кви простотии щи изчати.Ич не го чети-болен е човечеца и не оди са лекува.Иначе си прав.Да си абонат на бТК си е истински подвиг

Да беше казал за кой град става въпрос!

По същество: горещата линия 080015500 работи само от понеделник до петък.

130, доколкото знам е денонощна услуга.

Работното време на БЦ за всеки град го има в Интернет -

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Да нормално е в събота и неделя да останеш без телефон и интернет, няма персонал, заплатите са ниски и т.н. Парите които плащаш на БТК не отиват за заплати на персонала. Поздрави и всичко най-хубаво)))

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от DTMF на 27.10.07 23:51.

Principno klienta ne go interesyvat takiva kli6eta .

Събота си има дежурни,а неделя...ееее,тва бТК

Все още съм без телефон и интернет .Тази сутрин в 9 часа се обадих пак от мобилния си на 130 ,отговори ми дама на име Светла,потвърди обажданията ми от вчера и каза,че ще прати техниците.Уви,в момента съм все още без телефон и интернет,а по ирония в петък си платих сметките към неуважаемата вече компания от мен.Предполагам,че ме плъзгат по тъча само и до утре няма да имам телефон,кой го интересува,че не мога да се възползвам от "екстрите" им за събота и неделя за стационарния телефон,че имам вече навъртяни доста разговори от мобилен на стационарен заради безхаберието им,а ми се налага да говоря ,че се чувствам унижен от лъжите им и че днес ми е свободен ден и мога да си позволя повечко да седя в Мрежата.Някой би ли ме посъветвал какво да предприема?Във всеки случай утре сутринта ще посетя Комисията за защита на потребителите(аз съм член на съюза)и ще подам оплакване ,освен това чакам отговор вече трети месец на жалбата си когато плащах за 2Мб ,а получавах 1 Мб,но пак ще пусна такава.Ще се допитам какви обезщетения да потърся и ще потърся начин как да информирам хората за действията на компанията.Искренно съм възмутен и не търся корист в действията си,станах техен абонат преди 5 месеца и бях щастлив от този факт надявайки се ,че имам насреща си професионалисти,уви всичко е лустро,голямо лустро и аз съм се заблуждавал.Не мога да разбера,земетресение ли има,бомба ли падна или някакво природно бедствие,че вече повече от 24 часа нямам нужните услуги за които си плащам и за които съм ги уведомил.НАБЛЮдаваЩ, към вас нищо лично,но единственото хубаво,че че компанията си има Пиар,но каква полза от това ,както и от широко рекламираните денонощни телефони за помощ...и безполезни?

Да,чакай дежурните...ама в понеделник) успех

Дежурни има и събота и неделя!
Разбира се ако "доброжелатели" с цел бърза финансова изгода са отрязали кабелчето трудно ще го възстановят преди понеделник.