И неадекватните консултант - продавачи на Виваком
Миналото лято, летището, остава един час до повикването за полета... Изведнъж установявам, че телефона ми се е повредил. Решавам да си купя веднага нов, защото не е добра идея да ходиш в чужбина без телефон. В препълнения с телефони офис на Виваком консултанта ме посреща от вратата, започват да ми предлага разни модели, но всички с абонаментни програми. Обяснявам учтиво, че не искам абонаментен план, а чист телефон, вследствие на което изведнъж интереса му към мен изчезва. Още по-учтиво изчаквам да се освободи консултанта и му напомням за мен, като му казвам, че искам само телефон, до 200лв, без СИМ-карта и абонаментен план. Човека се извини, че има много работа в момента и ще ми обърне внимание след малко. Изчаках го още точно половин час, след което излязох с парите си, които бях готов да дам за телефон. Може 200лв да не са привлекателна сума за Виваком, но в условията на конкуренция всеки клиент би трябвало да не се изтърва по подобен начин. Как може при претъпкани рафтове с телефони, консултанта да не намери начин да ми продаде един и то след като разбра, че съм притеснен и телефона ми трябва спешно!? Нататък се сещате колко е удобно и приятно да имаш в чужбина мобилен телефон, който не можеш да ползваш, само защото някой не е на мястото си. При всички случаи този човек е минал също през интервю за работа, разни спецове по ЧР са го изпитвали и преценили, че е подходящ - е, не е! Търговеца трябва да има нюх, бърза реакция, да умее да изтъкне добрите качества на стоката си и същевременно да не става досаден. Може би ще кажете, че човека не имал възможност да продаде само телефон. Навярно са му оставили вариант само с абонаментен план? Тогава да попитам кой болен мозък може да измисли на летище да се продават телефони с абонаментен план! Къде в чужбина сте виждали подобна глупост!?

Не сме хора за един ден!