Защо правиш заключение, че от Дима Стил са некадърници, след като не са ти извършили никакви манипулации? По-скоро бих ги нарекла самозабравили се непрофесионалисти, щом могат да си позволят да изпуснат клиент, след като преди това са допуснали да остане с лошо впечатление от офиса им.
В случая рекламациите ти могат да засягат не качеството на работата им (самият перманент или каквото искаш да ти направят), а отношението им към теб. Пак е добре, че са се обадили ден по-рано, защото ако беше отишла и се беше оказало, че няма да те вземат...

Ако те обичам, нима това те засяга?