В бързината (трябваше да излизам) забравих да те поздравя за успехите в борбата за правата на клиента, които си постигнал.
1. По точка първа нямам забележки - прав си. Но не е редно и честно човек да променя характера си заради факта, че 90% от търговците в БГ не уважават клиентите си. Все си мисля, че не ние (клиентите) трябва да гоним (да се притесняваме, че ще ни излъжат), а те (търговците трябва да предлагат качествени стоки и услуги, за да не бъдат санкционирани заради некоректното си поведение и най-важното - за да остане клиента доволен и да се върне при тях, когато му трябва същата стока или услуга).
2. Честно да кажа нямам представа каква е цената на едно платено съобщение. Но дори да е 20 лева, на мен ми звучи нелогично и нерентабилно за тръба на стойност 25 лева да платя 20 лева за платено съобщение и още 25 лева за тръбата (която така или иначе трябва да купя). Но повярвай ми, ако семейството ми можеше да си позволи такива разходи (в семейния бюджет под името перо "Справедливост") с удоволствие бихме го направили. В момента се бориме с туристическа агенция (Тангра тур), която миналата година ни излъга 20 човека да ПРЕкараме нова година в един "невероятен хотелски комплекс" и след това каза, че ние много добре сме знаели къде отиваме и сами сме настоявали да отидем там и т.н. (има тема в Черните списъци на фирмите - "Тангра тур" с автор Мария К.). Също така си купих и газова печка Теси (уж да подкрепя българското и евтиното), с която се вкарах в голяма беля, но там още съм на фаза "учтива решителност" при преговорите с Фикосота. (За Теси също има тема в черните списъци на фирмите - Газова печка Промотек ИР 10 - автор Старк).
Резултатът до тук е, че пия по два валериана на ден :)))) Както и да е, засега имам материал за 3 платени съобщения.
3. Признавам, че не се бях сетила за варианта да пиша на Zelmer. Но смятам да го направя. А нашата жалба е срещу Пан сервиз (в качеството им на гаранционен сервиз), Денси (в качеството им на фирма-вносител и основен представител на Зелмер) и Технополис (в качеството им на търговец, от който сме закупили прахосмукачката). Написах я така, за да няма прехвърляне на отговорност - ние не сме вносители (за Пан сервиз), ние не сме сервиз (за Денси) и ние сме само продавачи (за Технополис - според Закона за защита на протребителите и правилата за търговия отговорност носи Технополис).
4. За коментара на КТЗП - просто нямам думи. "Защита" на потребителите.....

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите