Това, което ще Ви кажа, може да прозвучи, като "След дъжд качулка.". Надявам се обаче други хора също да го прочетат и да успея да им помогна с "опита" си.
Основната грешка, която сте допуснали, е че изобщо сте си тръгнали още първия път когато сте посетили сервиза. Учтивостта е задължителна. До първата реплика споменаваща нещо за отказ за обслужване. След това имате два варианта, но основната цел е да накарате сервизния работник (приемчик, управител, техник и т.н.т.) да осъзнае СВОЯТА нищожност пред Н.В. Клиента. За целта трябва да му "обясните", че ВИЕ сте този който си е позволил да си купи телевизор за 2000лв. или прахосмукачка за 150 (каквато е можело да си купи и за 80) и факта, че сте благоволили (със занасянето за поправка) да му осигурите заработване на мижавата му заплатица от 200лв., трябва да го ласкае и плаши едновременно. Обясненията ми се базират първо на факта, че съм имал колега - бивш телевизионен техник (от когото съм понаучил някои нещица ) и второ съм разбрал, че за да получиш това което ти се полага трябва да си го изискаш, а не да помолиш за него.
Вариантите, както казах, след това са два. Или да ги "вдигнете във въздуха" моментално (но не знам как изглежда "главата на семейството" )или да ги парализирате със студена УЧТИВА решителност. Доколкото разбирам вие не сте подходили по нито един от тези два начина (което обяснава и крайния ефект) и в техните очи сте се оказаки от типа "иди ми - дойди ми".
Искам да Ви уверя, че често ми се е налагало да имам допир със сервизни техници, гаранции от разни фирми и т.н.т. Само факта, че за 7 години съм сменил 6 компютъра трябва да ви говори красноречиво. До днес не съм имал случай да ми бъде отказана гаранция.
За пример: занесох скенера си HP за ремонт 2 седмици преди да изтече крайния срок на гаранцията (1 година) с повреда: наслоен цигарен дим по стъклото!!!!! Това определено не е гаранционна повреда и управителя на сервиза ми заяви същото.
РЕЗУЛТАТ: скенера ми беше заменен с чисто нов след обаждане от тяхна страна на телефона ми, от същия този управител , при това с нов модел "защото моя вече не се произвеждал" .
Заключение: това беше резултат от интерпретацията на гореописаните две простички правила.

Пожелавам Ви успех с Комисията, въпреки искрените съмнения относно целесъобразността на подобно упражнение. А ако искате наистина да "причиним малко ядове на такива фирмички" помислете по-добре за платена "реклама" в 24часа и Труд. А ако искате "работещо" решение: наемете адвокат, който да изпрати на прочутия сервиз едно уведомително писмо. Гарантирам за ефекта от това. Даже ще бъдете учудени.

П.П. Може би за успешното ми комуникиране със сервизните работници има значение и факта, че съм около 140кг. (отгоре).

П.П.П. Но това ви лишава само от първия вариант.

П.П.П.П. Не забравяйте, че след отстраняване на повредата гаранцията или се подновява, като от момента на отстраняването започва да тече отново целия срок или (това важи за телевизори, монитори, аудио/видео техника) след отстраняването на повредата се уевличава гаранционния срок с 2/3 от оставащия период или 1/3 от целия (което е по голямо). Това е основно правило за марки като Panasonic, Philips, Sony и др., но поради факта, че ние българите не четем гаранционните карти и общите условия (или ги четем късно ) това се "пропуска" от търговците.