Клиентът според мен е наистина клиент ,когато е тръгнал да търси нещо целенасочено или просто е тръгнал да похарчи малко пари за удовалствие .Да зарадва себеси или близък човек.Във всички други случаи клиентите са истинска досада. Аз никога не се мотая по магазините безцелно,но има хора това им е хоби понякога им се чудя на акъла. Като се замисля по въпроса какви хора (не казвам клиенти) влизат в магазина ми мога да разделя на няколко групи.От дългогодишният ми опит вече още от вратата 50 % знам дали е клиент ,а след 2-3 въпроса вече ми е напълно прозрачен. 1-ва група най-голямата. "Да си убием времето".Без пукната пара в джоба- питат ,разпитват ,пипат, цапат и похабяват стоката от пробване и винаги ти доказват ,че нямаш това което търсят,все не им стояло както трябва ,щели да размислят дали да си го купят ,да пообиколят и на други места и темподобни лъжливи обяснения след тях обикновено редиш по 1 час и си вземаш домашна работа за вкъщи за пране ,защото докато е пробвана стоката някой я е ностъпил с кални обувки. Направих си експеримент давам стоката за пробване и в момента когато се отправи клиента към пробната най -токтично му искам стойността и .Изумих се какъв голям процент от тях бяха без пукната пара . 2 група :"Искат ама не им стиска" Имат парите ,ама не им се дават.Или се страхуват как ще бъдат посрещнати в къщи с покупката.Обикновено се измъкват е номера "ами аз ще доведа някой да ме види ,че сам не мога да взема решение".А ако може и този някой да финансира операцията..... 3. група "Опрял е ножа в кокала" В тази група обикновено влизат майки с деца който не разчитат на финансовата помощ на съпрузите си, а детето е съвсем оголяло и обосяло.Те са намръщени още от вратата в очите им се чете връждебно отношение към всички.Детето е също ядосано ,защото майка му му е дала да разбере, че ще купи това което тя реши и то не пее в хора.Най -мразя да обслужвам майки с тинейджъри те никога не са на едно мнение и не можеш на никой да угодиш.Обикновено такива случаи завършват със скандал или шамари . 4. Група