|
|
| Тема |
 спа център Beauty med Spa |
|
| Автор |
ladyshark (непознат
) |
|
| Публикувано | 03.12.08 17:04 |
|
|
|
Здравейте,
искам да изкажа възмущението си от държанието на мениджърката на спа център Beauty Med SPa- Теодора Томова след проведен с нея разговор по телефона. Заради невъзпитания и и груб тон аз повече никога няма да стъпя там и НЕ препоръчвам на никой да ходи при тях.
Отивам аз при тях в салона на ул. Стара Планина след 2 проведени разговора по телефона (с които предварително съм ги питала за дадена услуга описана в техния уебсайт) и ме посреща едно много мило момиче, което обаче изобщо не е наясно с предлаганите от уебстаницата им услуги и цените към тях. Момичето звъня на няколко места и се потвърди информацията, която вече имах- цените са такива и услугите са такива. Та тя реши за последно да звънне на въпросната Теодора Томова, след чиито неясни обяснения направо ми даде телефона аз лично да говоря с нея. Госпожата започна да ми повишава тон, да ми обяснява как аз не съм разбрала и съм в грешка, аз все още учтиво и казах че не аз съм в грешка, а явно всичките и служители, защото те са ми казали на 2 пъти по тела, че цените са като в сайта. Тя на 4 пъти започна да ми дава разяснения за процедурата на закупуване на услугите и след като ми прикипя и обясних, че това го знам, а ме интересува нещо мн. простичко- цената- която ми казаха, че е за масажи за 2 души. Е тя ме изненада особено "приятно" и след 10 минути повтаряне като латерна на едно и също стигнахме до същината на проблема, тя ми изкрещя че не- видите ли тези цени са само за 1 човек, а аз за да закупя тази услуга за 2ма трябва да платя двойна цена. Е нямаше мн логика в услуги обявени за двама души да е обявена цената за 1, а за двама да е всъщност двойна, но с това посещенията ми в иначе мн приятния им салон приключиха. Госпожа Томова трябва да се научи да разговаря с клиенти и да се извинява за грешките и неточностите в сайта вместо да ги гони с невъздържано и грубо отношение.
Редактирано от ladyshark на 03.12.08 17:06.
| |
| |
| 
|
|
