Това че шофьорите на таксита са длъжни да правят и къси курсове (да им се чудиш на акъла защо ги отказват - късите курсове са със сигурност по-голяма далававера от дългите както и да го погледнеш) е просто чудесно, но аз се чудя се кога ще задължат и продавачите в бакалиите да плащат яки глоби, когато отказват да ми продадат само една филийка хляб. Или фирмите за дограма, когато отказват да дойдат да ми сложат едно райберче. И въобще всички гадове от сферата на услугите, които отказват да вършат услуги.
От друга страна само аз ли забелязвам, че с тази уговорка: "Таксиджията има право на отказ и ако прецени, че сме заплаха за живота и сигурността му" дефакто се обезсмисля цялата идея. Питам аз и отговор не искам - един клиент като (примерно) уважаваната от всички нас спецка по таксиметров транспорт Ирина Марудина не е ли своего рода заплаха за живота и сигурността за един бакшиш?! Ако не сте ми разбрали въпроса ще го задам и по друг начин - и как по-точно един клиент ще може да докаже, че не представлява заплаха за живота и сигурността на шофьора? И ако пак не сте разбрали въпроса просто си представете следният диалог между клиента, шофьора и органите на реда:
Клиентът: Извините, ще ме закарате ли до еди-къде-си?
Шофьорът (след като дълго размишлява): Не, съжалявам
Клиентът: Ааа, нямате право да ми отказвате. Ей сега ще се оплача на органите на реда...
(за късмет един орган на реда стои точно до таксито)
Клиентът: Аз исках да се возя на това такси, но този господин таксиджия отказа да ме вози
Органът на реда: И защо вие гражданино водач отказахте да возите тази мила гражданка?
Шофьорът: Ами защото прецених, че тази уж мила гражданката всъщност представлява сериозна заплаха за живота и сигурността ми
Клиентът: Ама как така? Никаква заплаха не съм за този шофьор, по-скоро обратното
Органът на реда: Наистина, гражданино водач - откъде-накъде решихте, че тази мила гражданка ще представлява някаква заплаха за вас?
Шофьорът: Ами просто ей така прецених. Гледам я наистина такава една уж миловидна и беззащитна, но бях сигурен, че носи в чантата пистолет и че крои планове по пътя да ме застреля и да ми вземе оборота.
Клиентът и органът: Ама как може такива неща да си мислите?
Шофьорът: Е, може пък и да съм се объркал, ама то как и да съм сигурен в каквото и да било? Те опасните клиентите като се качват рядко ни предупреждават в прав текст, че представляват реална заплаха за живота и сигурността ни та за това ни се налага да разчитаме предимно на интуицията си.
Органът на реда: Извинете гражданино водач - наистина нямаме никакво основание да ви глобим и накажем. А вие гражданко клиент следващия път бъдете малко по-убедителна спрямо гражданите водачи, че не представлявате заплаха за сигурността и живота им, иначе вижте как ги плашите и притеснявате.
А иначе казано съвсем накратко - няма начин, по който със сигурност да ЗАДЪЛЖИТЕ някого да ви извърши някаква услуга, ако той не иска да я извърши. Не и законен такъв. И не за друго, а защото и хората от сферата на услугите в крайна сметка имат същите човешки права като клиентите.
|