Първо не забравяйте, че airbites са изкупили доста квартални lan-доставчици и като следствие от това качеството на услугата (*и много важно - на поддръжката) варира по квартали.
Ще ви кажа моите наблюдения за фирмата обслужваща доставката при нас. В Лозенец бяха Апплет - невероятно кадърни и добри, услугите им винаги са били на ниво, съпорта също. Обаче между нас - клиентите и въпросният съпорт с airbites се появи и един бохлюв (П.Гиндев се казва между другото), който може и да става за касиер и да вдига телефоните, но нищо не разбира от и-нет доставка. Лошото е, че вместо да прехвърли обаждането на някой който разбира той успешно разваля връзката между потребителите и съпорта. Оттам и съпорта сигурно губи всякаква мотивация. Не че не могат хората - могли са, не са затъпяли предполагам. Говорил съм си и с някаква жена в централния офис на airbites - усещаше се че е компетентна и много в час, обаче какво можа да ми обещае - "ще предам за вашият проблем на човека дето отговаря за вашия квартал"..?!? - и пак се въртя цялата работа в кръг, докато не отидох лично в офиса на поддръжката да им вися на главата и да им казвам какво точно да направят. Сигурен съм, че и самите airbites не знаят за каква мизерия става въпрос - иначе отдавна щяха да вземат мерки. Пък аз мисля скоро да си сменя доставчика с някой, дето работи за себе си и има интерес да се върши работата. online-direct са най-добрите в Лозенец за момента. И на светлинни години от качеството на Airbites-Лозенец. Предполагам, че и по другите квартали положението е същото и не виня директно airbites, с изключение на това, че не могат да си организират служителите да си вършат работата.
За скоростите да не говорим.. причината да попадна на тази тема е, че съвсем случайно открих - абонат съм на икономичната услуга от 20 лв. за която пише 3Mbit - когато се включих, попитах гореспоменатия тъп касиер и той ми обясни 3 Mbit download и 1/4 upload - аз добре, включих се и сега ми направи впечатление, че ми режат скоростта на 200К, а всякакъв upload вади от тази скорост допълнително, значи не е просто ограничение от сървърите от които свалям, а общо скоростта ми е 200K - къде ми е още 1Мбит?! - няма и да си го търся, ще си сменям доставчика това е ясно. Да не говорим, че съм гледал на 2 места около мен само в радиус от 150 метра, как техни кутии със суичове висят без капаци по стълбовете в дъжд и сняг седмици наред.. на какво да разчитам ;)