Не подлагам на съмнение описаната по-горе случка, защото минах по подобен път този месец. Имам дебитна карта и за подмяната на картите разбрах случайно от колеги, защото заплатите ни се превеждат там. Незнам на някой да са изпратили SMS, аз говорих с тях в началото на месеца, не ми беше готова картата, казаха да чакам SMS-a, сверихме номера на телефона ми и зачаках. Чаках допреди няколко дни, когато пак се обадих по телефона да питам какво става. Казаха, че картата ми е готова и да ида да си я взема от "Стамболийски" 20. Поисках да ми я изпратят в клона на НДК, но се оказа, че не може, но аз знаех, че може, защото бях пренасочил вече натам картата на жена ми. След кратък спор и настояване от моя страна се оказа, че наистина МОЖЕ. Отидох там след няколко дни, когато картата ми вече трябваше да е там, но се оказа, че я няма. Започнаха се едни телефонни разговори, n- на брой пъти казах, кой съм, какъв съм, от къде съм и за какво се боря. Накрая касиерката ми предложи да си оставя тел. номер и да ми се обади когато разбере нещо. След няколко часа ми се обади да ми каже, че картата ми е в счетоводството на фирмата, където работя, както и на други колеги. Но картата на жена ми (тя също работи при мен) беше в клона на НДК. Въобще говорим си едно, правим друго, а се случва трето.
Колкото до клона на Халите, скоро внасях пари там и касиерката ми беше взела по-малко пари отколкото аз внасях и трябваше да ходя пак дотам да довнеса парите.
И за успокоение на тези, които са решили да сменят банката - и в другите е същата лудница, никой не знае какво се случва. Например в Пощенска банка през лятото станах луд с предоговарянето на един кредит, като след 2-3 месечно размотаване и уточняване, недоразбиране от тяхна страна, изпращане на документацията по други клонове стгнахме до финала...,но не би - бяха объркали срока за погасяване на кредита и ми го бяха съкратили с 4 години и вноската ми беше станала почти двохно по-голяма. Поисках да оправят грешката, но то това вече било минало през кредитен съвет и не можело, но аз съм можел да поискам ново преразглеждане на кредита и срещу ново заплащане на комисион от 200 лв да си оправят грешката. Карах се, разправях се - резултата беше, че ми предложиха най-добронамерено и водени от приятелски чуства към мен да платя само 1/4 от таксата - какви благородни хора. Казах, че ще отнеса въпроса на по-високо ниво и тогава вече се включи служителката, която беше допуснала грешката, за да ми предложи тя да внесе тази такса. Отказах и рещих да си внасям по-голямата вноска, каквато няколко месеца по-рано ми бяха отказали, защото не ми достигали доходите за толкова голяма вноска и по този начин да ми се махнат от главата по-скоро.
Още доста мога да пиша за "прекрасното" обслужване и "високата" компетентност на служителите в нашите банки, но може би друг път, сега даже твърде много време им отделих.