|
|
| Тема |
 За банките, номерчетата и опашките :) |
|
| Автор | K.K. (Нерегистриран) | |
| Публикувано | 01.12.06 20:33 |
|
|
|
Няколко пъти срещам оплаквания от системата с номерчета в различни банки, както и мрънкане от клиенти в банките които посещавам. Винаги се чудя защо, какво толкова сложно има в цялата тази работа. Ползвам ОББ в Пловдив (офиса срещу пощата), а понякога и ДСК на главната. И на двете места има такива системи. Намирам че така работата върви много по добре. За ОББ със сигурност ползвал съм услугите им и преди въвеждането на номерчета и знам че сега е по добре. Преди време получавах пари чрез Western Union и преди да въведат тази система се налагаше да се редя на 2 опашки: първо да ми обработят документите и след това на касата за да получа сумата. След като въведоха системата това не беше нужно след обработката на документите автоматично те прехвърлят към касата и не се налага да чакаш така дълго както преди. Има и други случаи в които първо трябва да минеш през някаква обработка на документи и след това към касата и отново минаваш автоматично чрез номерчето. Не виждам какво му е толкова сложното. Така работата върви по лесно. Не номерчетата правят опашките, а хората. Обикновено там кадето ходя е спокойно и работата тече спокойно освен около обяд когато служителите ползват обедната си почивка и работят по малко каси; сутрин, защото се събира не малка опашка още преди банката да отвори и в края на месеца, когато всички се сещат че имат нещо за плащане или пък тогава успяват да съберат пари за въпросните вноски.И да нямаше номера в тези случаи пак щеше да има опашки. Освен това с тази система си знаеш реда и е сигурно че никой не може да те пререди и около служителите е по-спокойно тъй като клиентите не са струпани около тях и все да се разправят кой е наред. Мисля, че проблема е в това че много малко хора се замислят за плюсовете от системата или пък новостта ги стряска (все оше има хора, коитосе сбласкват за първи път с номерчетата) и започват веднага да се оплакват. Единственото, скоето банките въвели такива системи или пък тези които ще въвеждат, трябва да се съобразят е системата да бъде МАКСИМАЛНО ЯСНА И ЛЕСНА ЗА ПОЛЗВАНЕ. Аз лично нямам проблеми с тази в ОББ, но в ДСК винаги малко се затруднявам. Освен всичко това сигурно се досещате или пък знаете че това не е измислено в БГ. Аз за първи път се сблъсках с такива номерчета в Италия и то не в банка, а в поща. Чаках доста време защото имаше около 50-60 души преди мен, но не забелязах никой да се изнервя или да недоволства.
Така че мили българи хайде да не се инатим за глупости, а да вървим напред. Пожелавам на всички по-малко висене по опашки и повече весели моменти.
| |
| |
| 
|
|
