|
Тема |
LG не предлагат сервиз |
|
Автор |
Jena39 (непознат
) |
|
Публикувано | 11.08.06 13:21 |
|
|
Роял Електроникс сервиз са посочени като официален сервиз на електроуредите с марка LG. Преди около месец си купих 29 инчов телевизор от тази марка. От няколко дни насам наблюдавам едно светло петно в ъгъла на екрана. Обадих се на Роял Електроникс сервиз, който е посочен в гаранционната карта но от там ми заявиха че трябва да докарам телевизора в тяхната база, за да го "прегеледат". Обесних им че нямам такава възможност, поради факта, че уреда е изключително голям и тежък (освен това вообще не може да се побере в моята кола). Попитах ги дали не могат да пратят техник в къщи, който да го погледне. От сервиза ми отговориха че нямали такава практика, нямали такава възможност (техници с инструменти), че ходенето по адреси било отживелица ?!?!? и че това мое изискване било не сериозно - виждате ли, каква мрежа от техници трябвало да имат за да угодят на клиентите си !!!! Тези простотии ми ги наговори госпожа Даниела Стефанова, която се явявва "връзки с обществеността" на Роял Електроникс.
Значи, ако имам някаква повреда в телевизора , който съм закупила и е още в гаранционене срок, аз трябва да си наема носачи и подходящ транспорт до сервиза за да го погледнат и евентуално - поправят или сменят, всичко това за моя сметка - защото те нямали необходимите техници, но си имат щатен PR специалист!!! Е това се казва "първокласна" услуга - типично по български !!!!
|
| |
|
|
|