|
Ето откъде тръгна всичко...
Регистрирах се в Skype, и за да заредя сметката си там за разговори към телефон - те ми направиха и регистрация в Moneybookers.com. Дадоха ми референтен номер, и сметка по която да преведа парите. Отидох в СИБанк (банковия код за превод е в СИБанк), сметнаха ми 10 евро че е равно на 19 лева и нещо, преведох ги...
Питах дали имат дебитна карта, с която да мога да пазарувам в Интернет. Мадамата зад бюрото отговори: "Дааа, имаме. Едни момчета си направиха, пазаруват в Интернет, много са доволни.". Попълних заявление за дебитна карта.
Няколко дни по-късно в Мънибукърс пристигат 9.92 евро. Не стигат за Скайп. ;о) ... Връщам се пак, викам си: "ще преведа повече, че да добавя за това зареждане, и да остане за още едно". Превеждам 20 лева кръгло...
Междувременно картата ми е готова. Подава ми я!?!?!?! "Maestro". Питам: "И как се пазарува в Интернет с тази карта? Отговора (вече намръщено): "Не знам, това не е моя работа. Едни момчета имат такава карта, пазаруват, значи става. Обадете се в Мънибукърс, там да ви обяснят.". Ясно ми е, че Мънибукърс не само че няма да ми обяснят, но те освен че са клиенти на тази банка - друго общо нямат с нея. А вече заредих 200 лева по сметката. ;о) Както и да е.
Чакам няколко дни, нищо не пристига в Мънибукърс. Връщам се в банката да проверя дали вносната бележка е правилно въведена в компютъра. Да не ми е объркала референтния номер, че така парите ще пристигнат при някой друг. Отговора отново е троснат: "Пари не са се връщали, значи са пристигнали в Мънибукърс.". Повече обяснения не успях да изтръгна от нахаканото маце.
На следващото минаване покрай банката реших само информативно да попитам дали има вече някаква информация как се пазарува аджиба в интернет с таз карта. В момент на словоизлияния мадамата бегло спомена "E-Pay", и аз реших да проверя дали мога да я регистрирам в epay.bg. Еврика, там може. ... Това го били смятали за плащане в интернет. Както и да е. И с това се примирявам. Но парите ми още ги няма.
При следващото влизане в сайта на Мънибукърс получавам честитка: "Направен е опит да бъдат преведени пари по вашата сметка от трето лице. Политиката на фирмата не позволява да приемаме пари от друг, освен (моите имена), и съгласно условията ни - заплащате административна такса в размер на 10 евро." (това е превод в най-общи линии). Отивам пак в банката, разправям се с някакъв колега на въпросната мацка. Обяснявам му, че имената ми са сгрешени при въвеждане в компютъра, показвам му вносната бележка собственоръчно написана от мен, подписа, личната ми карта, т.н. ... Младежа казва, че не знае за какво става въпрос, и че един негов приятел бил превеждал пари на Мънибукърс, и за тях било важно само референтния ми номер. Правя му копие от съобщението, копие от движението по сметката ми, и това, че ми удържат 10 евро заради техническа грешка.
Отивам пак след два дни - отговора от момчето зад бюрото е същия. За тях грешката е минимална, и това не е основание да правя рекламация. "Пък и за 10 евро няма кой да се занимава" - гласеше като заключение. Казвам: "Аз съм дал тези пари, но не получавам нищо срещу тях. Парите са мои, и сега си ги искам. От кого да търся отговорност сега?". ... Не пожела да се свърже с компетентните лица, а с лека усмивка се опита да ме разубеди. Според мен - опитва да покрие грешката на колежката си.
...
И сега още се чудя от кого първо да почна. Въпроса не е в 10-те евро, а в грешката, и в това, че не се и опитват да поправят нещо. Въпроса сега е принципен. Вече си закрих сметката там, и смятам да подстрекавам всички мои клиенти, които са клиенти на тази банка да направят същото, и то по план - в един и същи ден.
Щирлиц
|
Случка в "СИ Банк". ;о)
