И аз да кажа, как "доставят" от Еконт.
Изпращам фактура на добър клиент - книжарница Ориндж в центъра на София, на Графа.
Обикновено плащат за 1-2 дни. След една седмица от счетоводството ми казват, че не е платено.
Проверявам и разбира се, фактурата не е получена.
Звъня в Еконт и ми казват, че 2 пъти не е имало хора на адреса, при което щях да падна от смях!
Това е книжарница и офис център на 4 етажа, сигурно има 30 служителя вътре по всяко време, а работното време е от сутрин до вечер. Номера ясно е надписан с големи метални цифри, а улицата е от големите и известни! :)
Учтиво казвам на операторката, че няма начин човека им да е ходил 2 пъти и да не е имало никой и съм убеден, че просто никой не е ходил там, защото е пешеходна зона и куриера трябва да си размърда задника за да стигне до адреса.
В крайна сметка пратката беше доставена след 3 обаждания и 3 скандала.
За онзи дето по-горе говореше, че каквата цената, такава била и услугата - не мога да се съглася. Вина не носи клиента, а фирмата. "Услугата" им си е чиста проба измама.
Аз не съм казал "закарайте ми тая пратка за 4 лева" (примерно, дори не знам колко струва услугата).
Аз казвам "искам тази пратка от тук да бъде там еди кога си, колко струва?"
Когато ми приемате пратка, от точка А до точка Б, със срок на доставка 2 дни от врата до врата и я доставяте на десетия, причините не ме интересуват. Убеден съм, че ако не бях звънял да се разправям щеше да отлежава в колата на куриера до втори пришествие.
Така бизнес не се прави...
|