|
Тема |
Re: Виваком се подиграват с клиентите си [re: ШokoЛaдa] |
|
Автор |
Haтypaлиcт (татко+) |
|
Публикувано | 02.08.12 21:21 |
|
|
Ами какво ще кажете за последните подигравки:
Наземната ми линията беше под всякаква критика и на практика нямах нормален телефон или интернет за повече от месец-два. След всеки дъжд или буря сигнала прекъсваше и се започваше едно звънене по повреди, след това минават 2-3 дена докато дойдат техници и го закърпят до следващата буря. И така 6 години, като през това време съм им наринал хиляди левове в месечни такси. След като 15 пъти идваха техници и не оправиха трайно проблема (защото трябваше да се подмени подземен кабел, а те го опънаха навън по храстите), вече престанах да звъня на повреди - напълно безсмислено беше. Закрих поста, а те от благодарност ми начислиха месечните такси за времето, когато линията не работеше. Всичко 60 лв.
Писах жалба за това безобразие - не стига, че са неизправна страна по договора, ами и искат да им платя за това.
И знаете ли какво ми отговориха на жалбата? "няма подаван сигнал за проблеми с предоставяната Ви от VIVACOM телекомуникационна услуга и същата се счита за коректно работеща." Това ми го казват след поне 30 обаждания за повреди на този пост
Вижте само на снимките какво наричат те "коректно работеща услуга" - кабел вързан за клони на дървета и преминаващ през храсти; къса се след всяка буря, а връзките са правени на ръка с изолирбанд, оголени и корозират след всеки дъжд. Ето за това качество на услуга плащах по 30-40 лв. сметки всеки месец.
Но наглостта им не свърши дотук. На 27.06.2012 ми ми изтече договора за мобилен интернет. Всички задължения по него и по този абонатен номер са платени. Отивам да пусна предизвестие за спиране на мобилния интернет, защото е много бавен и не става за нищо. От офиса на Виваком ми казват, че не мога да пусна предизвестие, нито дори да ми прекратят договора за мобилен интернет, защото по друг абонатен номер (онзи с кабелите по дърветата ) не съм си платил задълженията.
Редактирано от Haтypaлиcт на 02.08.12 21:42.
|
| |
|
|
|