|
Уважаеми г-не,
Съзнаваме, макар и да ни е трудно да разберем, нуждата на голяма част от хората да критикуват и мразят по всевъзможни начини и на всевъзможни места. Нека, обаче, спрем с празните приказки и да видим как точно стоят нещата.
Първо ще споменем така нареченият Code Share – понятие, с което клиентите не са длъжни да бъдат запознати. Без да навлизаме в подробности ще кажем само, че това представлява полет на една авиокомпания, който може да бъде опериран от друга – в цялост, или само за конкретна отсечка. Това са отношения между авиокомпаниите, които нито зависят от която и да е туристическа агенция, нито пък касаят крайния клиент. Касаят го дотолкова, доколкото той трябва да бъде информиран с коя авиокомпания ще пътува.
В конкретния случай, на сайта ни, в процеса на резервация, наистина се вижда British Airways, и това е така, защото полетът Е на British Airways. И ДА, купувате билет на British Airways, но в конкретна част полетът е опериран от друга авиокомпания и, ако това по някакъв начин не Ви харесва, Вие не сте длъжен да летите. Това обаче, не е някаква измама или измишльотина от страна на туристическата агенция, а практика между авиокомпаниите.
И така, ако имахте намерение да си направите резервация, щяхте да се уверите сам, че нямаше да бъдете измамен по никакъв начин. Ние направихме това вместо Вас и нагледно ви представявме какво щеше да се случи.
След като завършите резервацията, в нейните детайли щяхте да видите съобщението „В този раздел полета се управлява от авиокомпанията Qantas Airways“ – точно както е показано на скрийншота. Тук вие имате право да се откажете от резервацията, ако този факт по някакъв начин ви дразни, или пък (защо не) да се обадите и да попитате – чисто информативно, но не задължително, защото разлика в изискванията за багаж НЯМА ДА ИМА.
Издадохме и самолетния билет по тестовата резервацията и ето още веднъж съобщението „Operated by Qantas“, заедно с информацията за багаж, която няма как да бъде различна за различните отсечки (разбира се). Ако желете, можете да проверите и сайта на Qantas, например, където можете да видите много полети, за които пише Operated by British Airways – нормална практика.
В заключение – последното Ви изречение като че ли обобщава най-точно цялото писание, което сте си направили труда да сътворите, с цел единствено да очерните нечие име – чист плод на Вашето въображение. Вие не сте клиент на eSKY.bg и никога не сте бил измамен или подведен от компанията. Твърдението Ви, че eSKY.bg са мошеници е абсолютно неадекватно и държим да бъдете достатъчно коректен да го признаете.
Благодаря!
С уважение,
eSKY.bg/ Екип
|
Re: esky.bg полети самолетни мошеници измамници scam [re: hamilton2]
