|
|
| Тема |
 MAGNIFLEX |
|
| Автор |
CarminaGreen (Jedi Knight) |
|
| Публикувано | 12.05.10 12:21 |
|
|
|
Много лошо впечатление ми направи поведението на Матракс/Магнифлекс България (?) на твърде самоуверен продавач и пълното пренебрежение към
дребните клиенти
Купих един матрак Джуниър. За целта ми се наложи да обиколя 4 пункта на продажба 1. магазин на дилър /в моя случай - Платан/ -там се прави първото и най-важното - плащането , 2. офиса на Матракс - там те карат да се подпишеш, че си го получил - макар и още да не си, 3. склада на Матракс - там си го взимаш, 4. пак магазина на дилъра - за да ти подпечатат гаранцията ....
Служителките се държаха сърдито и обидено, че се обаждам по рани телефони да разпитвам и се оплаквам и цялата организация ми се видя доста странна.
Опитаха да ми обяснят, че това не било стандартната процедура, а се налагало, защото съм си купила много евтин матрак бил под минималната стойност за доставка ДО магазина (а НЕ ОТ магазина до клиента, както може някой да си помисли:)
Тази минимална стойност не пожелаха да ми кажат нито в магазина - не я знаели , нито в офиса - не я казвали на клиенти.
Аз им казах, че дори съм очаквала да се опитат да ми продадат допълнително нещо, за да достигна тази заветна минимална стойност, възглавница например, а те ми отговориха обезсърчено: А, тя една възглавница струва колкото матрак... да не знае човек да се смее ли, да плаче ли
Като се "разходих" за втори път до магазин Платан, за да ми подпечатат Гаранционната карта, както ми казаха в офиса на Магнифлекс, в магазина НЕ я подпечатаха, защото нямали печати в магазините... та сега се чудя имам ли гаранция...
if only i'd thought of the right words...
| |
| |
| 
|
|
