Миналата година се опитаха да ни правят на луди по същия начин - некоректен договор, доставки в удобно за тях време, доставка на дефектни мебели, големи обещания за рекламация и всякакви други дребни тарикатлъци.
Писна ми и реших, че ще съм европейка. Затова изучих закона за защита на потребителя, направих няколко консултации по телефона с агенцията по защита на потребителя и изисках от тях да ми доставят отново дефектните елементи. Те много ме баламосваха с обещания, даже идваха в къщи някакви момченца за да обещаят пак поредната лъжа. След едномесечна игра на котка и мишка аз им се обадих по телефона и казах, че ако в определен от мен ден и час не ми върнат 15% от сумата ще подам жалба в агенцията за защита на потребителя. Тъй като работят с много нарушения на закона решиха, че е по-добре да ми дадат парите.
Загубих доста време, но съм удовлетворена финансово и емоционално.
Не знам как е точно на запад, само са ми разказвали, НО знам вече, че и у нас, обикновения потребител може да получи това, което е написано в закона.
Бъдете информирани, настоятелни и достойни!
Надявам се да съм била полезна.