|
Пиша тук, за да ви споделя с вас дълбокото си огорчение от обслужването във въпросната фирма и да предупредя желаещите да ползват услугите й.
На 5 юли ми инцидентно ми се наложи да ползвам автобус на Етап Адрес по линията Шумен-Варна, въпреки че ми беше препоръчано да ползвам услугите на конкурентен превозвач, като ми беше обяснено, че техните шофьори са професионалисти. Това ми беше за първи, но и последен път, когато се качвам на автобус на ЕтапАдрес. С моя спътник си купихме билети от офиса на автогара Шумен в 18:10 ч. за автобуса, който тръгва в 18:30 ч. (поне според разписанието закачено в офиса), като служителката беше много учтива и усмихната.
След като си купихме билета, веднага се отправихме към автобуса, където до вратата със много разсърден поглед ни "посрещна" млад шофьор. След като му казах "Ето нашия билет" той ни погледна смразяващо и си извърна главата настрани, като не обели нито дума. След този неловък момент, ние все пак решихме да се качим на автобуса, където открихме, че местата зад шофьора са свободни. След малко шофьорът се качи дойде при нас, този път ни погледна с насмешка и с иронична усмивка ни каза "Не може да седите тука", така че ние трябваше да станем и да се преместим един ред назад. Напълно разбирам, че реалните ни места бяха някъде по-назад, но до края на нашето пътуване никой не седна на тези места, от които ни беше казано да се преместим.
Истински грозния момент дойде, когато служителката от офиса влезе в автобуса със някакви документи и отиде при шофьора. Тогава той почна да й се кара на висок глас "АЙДЕ БЕ, КОЛЕЖКЕ, АЙДЕ БЕ! АМА МНОГО ПИШЕШ! КАКВО ТОЛКОЗ ПИШЕШ?!Е-Е-Е-Е!ДОКОГА ЩЕ ЧАКАМ" и т.н. Явно проблемът беше билетите, които тя издаде в последния момент както нашите, така и на хората преди нас. Очевидно беше, че шофьорът много бързаше да се прибира във Варна. В интерес на истината служителката, за да спести време ни беше издала един билет за мен и моя спътник (номер 162395 фамилия "Русев"), за което аз нямах нищо против, но уви това не беше достатъчно за шофьора. След като я унижи пред всички нас и буквално я изгони от автобуса, той потегли в 18:15 ч. - 15 минути преди обявеното време. Веднага след като затвори врата зад нея и потегли това, което чухме от устата на шофьора по адрес на неговата колежка от Шумен беше: "Майка й да еба!","Мамицата й!" и др. (псувните бяха поне 4-5) подобни словоизлияния, който не правят чест на никого, особено пред клиенти/пътници.
Самото пътуване до Варна - шофьорът, докато управляваше беше постоянно с мобилния телефон на ухото (може би затова не му беше удобно да седим не местата зад него), не даваше никакви мигачи при изпреварвания или престрояване, превишаваше скоростта многократно - пускаше по инерция без да контролира скоростта чрез спирачки по всеки наклон до Варна, като автобуса развиваше някакви максимални скорости по надолнищата.
Това, че спря на най-далечния край на автогара Варна, без да ни информира, че сме пристигнали и да ни благодари ,че сме ползвали услугите на фирмата, това че филми не се пускаха за пътниците са дребни подробности.
От днес нататък препоръчвам на всички мои познати и приятели да пътуват по линията Сф-Вн с друг превозвач, където обслуването е на ниво.
Би било добре шефовете на Етап Адрес по-често да се качват в техните автобуси и да обяснят на техните пишман-шофьори, че парите за техните заплати идват от клиентите/пътниците, които возят, а не от ДАП-а.
Много неприятно ми стана, но си обещах това да не се повтори - никога повече ЕтапАдрес!
|
Етап Адрес - жалка история!
