Аз също съм много разочарована от фирмата. При опита ми да закупя билети за маршрута София-Варна отиване и връщане ми бе "обяснено", че в момента не могат да ни продадат такива. Не стана ясно каква е причината. Реших да сменя фирмата, но в по една или друга причина след около 15 минути пак се озовах пред касата на Етап на Централна автогара София. Този път ме обслужи другата касиерка, която още от първия път ни даде двупосочни билети. Така и не разбрах каква беше идеята първия път. Както и да е...
Пътуването за Варна беше с автобуса в 22:30ч. Много лошо впечатление ми направи това, че бе допуснато на семейство цигани да се качат в автобуса без билети и тъй като нямаше свободни места, шофьорите ги настаниха на пода между седалките. Добре, че бяха далеч от нашите места, защото циганската миризма се разнасяше с невероятна сила из автобуса. Идваше ми да повърна, беше ме гнус. На връщане беше много по-шокиращо. Освен че беше станало объркване с номерата на местата и трябваше сума време да се разправяме с неорганизирания въпрос "кой къде да седне"... се случи нещо доста по-коварно. Много хора бяха качени без билети - кой до Шумен, кой до друга спирка. Лошото бе, че имаше доста свободни места, включително и седалките зад нас, където се настани един стар и миризлив циганин. Гадно беше - направо отвратително, защото беше адски пиян, миришеше на алкохол, цигари и постоянно изпускаше газове (или се беше изпуснал в гащите). Освен това си говореше сам, а мен ме беше страх, че може да ми посегне отзад - от пиян всичко може да се очаква. Съпругът ми отиде да разговаря с втория шофьор, но се върна разочарован тъй като самия шофьор лъхал на алкохол....
И ние казахме.. повече НИКОГА етап адрес