|
Тема |
Re: SPEEDY - куриер... НЕ ГО ПОЛЗВАЙТЕ!!!! [re: MelanXolia] |
|
Автор | sense (Нерегистриран) | |
Публикувано | 11.10.06 23:59 |
|
|
...ех коя ли си ти не съм те виждал....но както и да е съвсем си права !Мойте клиенти недовалстват от така наречения [color=#FF0000]разпит[/color] по телефона....Колкото и да им обяснявам че това е важно за нашата организация те се се инатят....ама чакали много,пращали всеки ден едно и също и тн.....Като им споменах за онлайн заявка/точно 2 минути става/те се намусиха-мързяло ги...искат ми текефона....но не го давам.През мен заявки не стват казвам, има си хора за тая работа-и пак цупене,ама кандисват.Не казвам,че сме идеални-дъним се както всички останали куриерски фирми-прсто всичко е възможно при голям обем от пратки,дори и при малък -имах клиент който имаше проблем с DHL ,но няма да плюя конкурети те/колегите/Аз лично съм на мнение,че трябва да се спазват някой правила и в двата отбора възложител/изпълнител.Идеята е следната,че при коректно отношение се получава добра услуга...а не с мрънкане и скандали...Нямате си представа на колко клиенти съм обяснявал как ми трябва телефон на получателя,етаж и тн.....а те "ВИЕ ГИ ЗНЕАТЕ,ТЕ СА ИЗВЕТНИ ТАМ...."да ама неможе така после защо стана това и онова.....Както и да е ,казвам на всички ако не ви харесва услугата пробвай при друг,пък ако си доволен дерзай.....Практиката ми показва че има две фирми който си конкурират ЕКОНТ и Ние....Както те са ни взимали клиенти така и ние на тях...останалото избор на Вас клиенти...
|
| |
|
|
|