Аман от бюрокрация в тази държава!
Лично аз никога не съм имал желанието и способността да се оправям с хартиени документи, казвам и "хартиената ламя".
А за съжаление каквото и да реши да направи човек, трябва да попълни/подпише/пренесе/извади/копира/намери купища документи. Най-неприятното за мен е, че това човек трябва да го прави дори и когато съответната хартийка нужна на служителката от гише 1 се взема от служителката на гише 2, и двете в едно учреждение, в една стая, но опашките на които трябва да се реди човек за да засити "ламята"- безбройни.
И се стига до абсурди, като този, който описваш- имаш документи за самоличност, нотариален акт за собственост, но акта за раждане (който също го има, но не го носиш) е необходим...
Проблема идва и от липсата на ясни правила за процедурите и действията на съответните служители, най-често от държавните или местни административни учреждения.
И навиците на тези служители, вкоренени през дългите години, превърнати в рутина и усъвършенствани до изкуство- да не ОБСЛУЖВАТ гражданите застанали от "другата страна на барикадата".
Незнанието на тези процедури от гражданите е нещо приемливо, нали именно за това са чиновниците-да обеснят и разяснят кое как се прави и ЗАЩО се прави по този начин. Лошото е, че и самият чиновник не знае това. И когато възникне случка като горната, която описваш, мижитурката от среща не търси начин да реши проблема, да обслужи човека застанал пред гишето, а просто с чиста съвест те отпраща. Нима е много сложно, след като не е от нейните компетенции да попита началника си, ако той не е сигурен- неговия и т.н., докато се намери служител, който да реши проблема.
И точно защото множество такива малки проблеми остават невидими и незнайни за старшите административни служители, те никога не намират адекватно решение, и късат нервите на хората.
За това, аз лично винаги и при всеки случай когато съм убеден, че ме мачкат с бюрократични похвати, и/или ми отказват нещо заради чиновническа слепота, недомислие и мързел въобще да мисли- търся си правата до дупка!
Знам, че е доста off topic, но като прочетох твоя пост ме засърбяха ръцете да избълвам горнаписаното.
Аре със здраве
|