Какво ми се случи - на 8.9.2000 си купувам автобусен билет Бургас-София от фирма Калея. На 10.9.2000 в 15 часа ( така пише на билета ) съм на автогарата в Бургас и чакам автобуса. В 15.20 автобус все още няма. Обаждам се в офиса на фирмата в София, откъдето ми обясниха да съм изчакал малко и автобуса щял да дойде ( според тях 20 минути си е съвсем приемливо закъснение ).

Към 15.40 пристига нещо малко по-голямо от микробус, естествено без климатик и вече пълно. От него излиза една жена и обявява, че понеже вчера двуетажният им автобус се бил повредил предният ден, който иска можел да пътува правостоящ до София !?!?!
Другата опция била да се върнат парите. Това, че някакви си техни клиенти, закупили билети 2 дни предварително имат анагжименти в София не било техен проблем. Те нямали възможност да наемат друг нормален автобус, с който да извършат превоза.

Предният път когато без да искам се качих на техен автобус по същата линия температурата вътре беше около 40 градуса и разстоянието се взимаше за малко повече от 7 часа вместо нормалните пет и половина с всяка друга фирма.

Моя съвет е да избягвате всячески тази фирма. За тях цел номер едно е да вземат парите, а за качество на услугата не може да се говори - такова просто НЯМА!

КАЛЕЯ наистина са _много_ смотани. Винаги когато съм се возил с тях са закъснявали, а наскоро един познат пътува с _два_ часа закъснение с тях.

E radvam se, che si go otkril. Az go otkrih tova sushtoto neshto predi 3 meseca. Togava puk reisa izobshto ne doide, a ot firmata otkazaha da ni varnat parite, zashtoto sme chakali *samo* 1 chas. Spored men na tazi firma triabva da i zabraniat da se zanimava s prevozi.

за тези опралаквания си има министерство на транспорта откъдето и м дават лицензите- идете и се оплачете или пишете там

Помисли все пак, че в транспорта има много непредвидени обстоятелства и колкото и да се старае една транспортна фирма да ги избегне все пак това е път. Да има закъснения и по време на път не може да се спазват точните разписания до минута, винаги има + - минути или часове.
За качеството и некоректността не мога да споря, защото си прав. Но ми е чудно защо тогава никой не се оплаква от градския ни транспорт, където за разписание и качество въобще не може да стане на въпрос?
Наистина принципа най-важното е да се вземат парите, си е на лице. Но къде не е?
В крайна сметка това са стандартите на страната ни.

Е до като има такива като тебе да се примиряват, ще сме така я!!!!
Как може да ми сравняваш една частна фирма с градския транспорт.Как може една частна фирма да си позволява такова отношение.Много добре съм запознат с тази дейност(не съм конкуренция държа да се знае), и ако смяташ че това е нормално ти просто имаш нещо общо с тази фирма.Закъснения не са допустими, занимаваме се с превоз на работници, дори като частници които не разполагаме с толкова средства успяваме при възникнал проблем да усигорим дрг превоз.Какво остава за фирма на която си платил на ръка.Фирма която трябва да държи на името си.НЕ може ли тази фирма да прати някой и да каже на изнервените чакащи че така и така с автобуса има проблем и ще закъснее толкова време.Това трябва да го може и най-калпавата фирма.КАкво да си говорим за отказа да се върнат пари, ето пак стигнахме и до нормалните държави но в една такава държава могат да те осъдят да платиш голямо обезщетение.А да ми дойдсе някоя такава фирма и да ми каже а съм бил чакал...ще им.....

ИЗВОД: НЕ СЕ ВОЗЕТЕ С КАЛЕЯ.Не се возете с фирми които не ви уважават.В крайна сметка ние държим парите и от нас зависи дали ще съществуват те, а и да иамт лиценза....те знаят после какво могат да правят само с него.

ABE DA IM SE EBE MAIKATA NA KALEA DANO-[censored] [censored] [censored]

Не работя в тази фирма.
Щом работиш в този бранш би трябвало да си наясно с всичко което може да изникне като непредвидени обстоятелства.
Лично ние уважаваме клиентите си и правим всичко за тях. Клиента винаги е прав, уважавай го.
За частните фирми е много по-трудно отколкото за държавните.
Не защитавам специално "Калея", а още по-малко отношението им, което и за мен е недопустимо.

Значи хора аз и мойто приятели стабилно се преебахме купихме си билети за "Калея" за неделя за 24:00ч. и заминаваме за морето ако вообще доиде реиса и вообще отидем до Бургас ще изкажа и аз мойто мнение но дотук виждам че са бая отрицателни впечатленията но спокойно няма да им се размине туко така не ме познават просто най-малкото което ще стане е че няма да има повече такава фирма пък и ще създам малко работа на "Господари на ефира" не за друго просто за ташака и за да видят хората за какво става на въпрос :)

На Господарите им пука, да знаеш! Въобще трудно се навиват да правят репортажи тези момчета- юначета! Имах материал за тях, но хич не се интересуват от проблемите на хората, въпреки че като ги гледа в ефир човек и им се връзва. Въобще и тяхните услуги са едни, може да се окаже, че автобусната фирма е по-стабилна!