|
|
|
Тема
|
 Внимание измама “сделка от разстояние” от Виваком
|
|
| Автор |
an_nia-207568 (непознат) |
| Публикувано | 29.01.12 13:41 |
|
|
Внимание, пазете се от измамата “сделка от разстояние” от Виваком
Искам да ви информирам за нагла измама на Виваком наречена “сделка от разстояние”. С две думи - служители на Виваком звънят по телефона и предлагат някакъв тарифен план за домашен телефон, отказва им се, звънят пак, пак им се отказва. После идват на място и се опитват да ви дадат подарък телефон. Това, че сте отказали да вземете каквото и да е и дори не сте се срещнали с тях обаче за Виваком не означава нищо. Те са решили да сключат 2 годишен договор по избран от тях план без ваше знание и съгласие и дори не искат да приемат жалба за случилото се. Успяваме да пуснем писмена жалба в магазина на МОЛ - София на Стамболийски. Служителите на Виваком имат изключително нагло поведение и дори не искат да приемат писмена жалба. Както и да е, успяваме да пуснем, като веднага пуснахме жалба и до КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Минава почти месец и най-сетне от Виваком се получава писмо кой знае защо с закъснение 10 дни след пощенското клеймо, в което пише, “тъй като имате сключен договор....” - супер нагло, как изобщо е възможно да имат наглостта да си помислят, че след като не си се съгласил нито устно, нито писмено за каквото и да било ще ти натресат 2 годишен договор!!!! Нямам думи!
Искам да изкажа специални благодарности на КЗП КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и по конкретно от служителката от пл."Славейков" № 4А, защото без нейна помощ при изключително наглото и неморално поведение на служителите на Виваком съм убедена, че нямаше да има развите в наша полза, макар очевидно правото да е на наша страна.
Също искам да попитам има ли начин да се пусне групов иск, тъй като много хора са потърпевши от тази практика и Виваком да бъдат осъдени, както и защо да не им се отнеме правато да предлагат такива услуги, след като очевидно нямат необходимите морални качества?
Ако всички все си мълчим има още много попари да ядем....Редактирано от an_nia-207568 на 29.01.12 14:08.
| |
|
Тема
|
 Re: Внимание измама “сделка от разстояние” от Виваком
[re: an_nia-207568]
|
|
| Автор |
Ha живo (алтруист ;) |
| Публикувано | 01.02.12 21:06 |
|
|
Операторите залагат на договорите от разстояние предимно сред възрастните. Много са случаите когато недочуващи баба или дядо викат в слушалката Ало... да... да... да... Правят го в паузите, които предлагащият оставя, а после излиза, че операторът го отчита като потвърждение за приемане на предложението.
После обаче следва доставчикът да предостави в писмена форма параметрите на договора!!! Обикновено пращат писма с обратна разписка, като неполучаването им от абоната изобщо не приемат за пречка договорът да бъде сключен.
От Мобилтел правят същите номера, ама за други неща - единия път ме питаха дали сумата за сторно по жалба ме устройва. Пък аз взех, че казах "Добре де, а може ли все пак да разбера как е формирана?" И хоп - приели го хората за потвърждение.
Вторият път ме питат дали искам застраховка. Не, не искам. Добре де, казват, ама ние все пак ще ви пратим на адреса нашите материали, а вие в 7-дневен срок може да се обадите и да потвърдите отказа си. (След приемането на трайния носител - писмото примерно, действително има 7 дни след това да се откажеш от договора, ама това никой не ти го обяснява в прав текст). Един вид - момчето ме подбутва да кажа да ми ги изпратят, което си е чиста форма на приемане на предложението. Честито на печелившите!!!
Важното е ясно да се казва в разговора Не! Не желая! и да не се използват думи като Да или Добре.
Което пак не е гаранция. Надявам се КЗП да върши работа в такива случаи. А ако няма дори и разговор или кореспонденция - жалба и до прокуратурата!
| |
|
Тема
|
 Re: Внимание измама “сделка от разстояние” от Виваком
[re: Ha живo]
|
|
| Автор |
Mopфиyc (Матричар) |
| Публикувано | 04.04.12 00:40 |
|
|
Тия разговори се записват... една жалба до съответните органи придружена с искане на записа и увяхват.
Welcome to the real world!
| |
|
Тема
|
Re: Внимание измама “сделка от разстояние” от Виваком
[re: Mopфиyc]
|
|
| Автор |
Ha живo (алтруист ;) |
| Публикувано | 04.04.12 23:44 |
|
|
Естествено, че се записват. Записите се изискват и прилагат към преписките в КЗП и/или другите органи. Точно затова посъветвах да не се използват думите Да, Добре и др.под.
Редактирано от Ha живo на 04.04.12 23:45.
| |
|
|
|
Много напорит и много нахален служител ми се обажда в къщи и с тон като че ли ми съобщава за спечелена от мен кола, ми предлага преподписвне на договора ми с тях.Естественно-отказах.От тогава - Интернета ми в къщи стана 5 пъти по-бавен!Държавата се казва Абсурдистан, нали?
| |
|
Тема
|
Re: Внимавайте много с Виваком
[re: host]
|
|
| Автор |
Well (Сянката Му) |
| Публикувано | 08.04.12 08:31 |
|
|
Смяна бе брат ! Кво му се чудиш. Ако още си на договор - скандал.
Редактирано от Well на 08.04.12 08:33.
| |
|
| 
|
|
