От Астрал Холидейз ни продадоха оферата за хотел 4 звезди, а се озовахме в хотел без звезди. Хотелът трябваше да е в Алания, но се озовахме на магистралата на 10 км. от Алания и на 10 км. от Конаклъ - в средата на нищото. За да стигнем до града всеки ден трябваше да ползваме маршрутка на цена 2.50 лири в едната посока - 5 лири на ден, ако не искаш да си изкараш цялата почивка само в хотела. Стаите в хотела бяха позорно малки - не повече от 12 кв.м. заедно с банята. Тоалетната чиния и мивката бяха разположени на 1 линия с разстояние около 10 - 15 см. между тях и за да ползвавш тоалетната трябваше да я прекрачиш, защото не беше физически възможно да минеш между двете. Топлата вода през почти цялото време беше студена. Половината стаи бяха с изглед към басейна, където от 10 часа сутринта до 8 вечерта гърмеше много силна музика, а другата половина от стаите имаха страхотен изглед към стаите в съседния хотел, разположен на не повече от 10 метра от нашия. Най-голямо разочарование ни поднесе т.нар. представител на Астрал Холидейз в Анталия - г-ца Мария Николчева, която въобще не знаеше къде се намира. Първо очевидно не беше запозната в кой хотел ни настанява и не беше го виждала преди да ни настани. Въобще не обърна внимание на многобройните оплаквания от страна на групата от над 20 туриста, всеки от които имаше индивидуално оплакване от условията в стаята си. Вместо да се обърне към управата на хотела и да се опита да отстрани някои нередности - например леки поправки в банята и др.подобни г-жа Николчева просто ни заяви, че ще потърси друг хотел, но не дава никаква гаранция кога ще се случи. Почивката ни започна на 02. 07.2011г. Алтернативен хотел ни беше предложен чак на 06.07.2011г. в 21, 30ч. при оставащи още 2 нощувки в Турция. За най-голяма наша изненада и другия хотел, в който ни местиха почти цяла нощ се оказа от абсолютно същата категория както и Sole Resort.

При пристигането ни в Анталия ни беше раздадена брошура, в която имаше обявени организирани екскурзии срещу допълнително заплащане, както и информация, че всеки турист получава бонус безплатна екскурзия до град Анталия. След многократни пререкания с г-жа Николчева най- накрая се реши да ни заведе на безплатната екскурзия, за съжаление явно горката представителка не знаеше или не искаше да сподели никаква информация относно забележителносттите на този иначе толкова красив град и се наложи да си разказваме един на друг какво сме чели предварително за Анталия. Единствените няколко думи, които се откъснаха от г-жа Николчева бяха за да ни уведоми, че на безплатния обяд включен в екскурзията е безплатна само храната, а напитките не са. На връщане от Анталия към Алания г-жа Николчева реши да ни покаже няколко хотела по пътя - отново не знаеше нито къде се намират, нито колко звезди са, нито дали има свободни места и така вместо да се върнем в 17ч. в Алания както беше обявено предварително, г-жа Николчева си организира оглед по хотелите по целия път Анталия - Алания - около 130 км. Върховно нахалство от нейна страна беше, когато мина и раздаде по 1 лист, който трябваше само да подпишем - текста беше, че ни е бил предложен друг хотел, но ние сме отказали - абсолютно невярно, както и че за компенсация за лошите условия в Sole Resort Астрал Холидейз ни компенсира с безплатна екскурзия до Анталия - същата екскурзия, която още преди да тръгнем от София беше обявена за безплатна сега пък се оказа бонус за понесените неудобства. Това ни накара да се замислим, дали от Астрал Холидейз предварително не са знаели, че хотела не е 4 звезди както са ни обещали.

Общо взето цялата ни група остана с неприятни впечатления от престоя в Алания и то благодарение на абсолютната некадърност и незаинтересованост на АСТРАЛ ХОЛИДЕЙЗ-МОШЕНИЦИ,избягвайте ги ,за да не бъдете жестоко излъгани

Някой знае ли кой по дяволите регулира и контролира бизнеса на тия тур агенции?

Аз на практика не познавам човек, който да е ползвал такава агенция и да не е останал разочарован в една или друга степен. При това не става въпрос за хора с извънземни претенции, напротив - те просто са искали да получат услугата, за която са платили. Сключват договор, в който пише, че срещу тия пари ще получиш тия и тия услуги. А накрая се оказва, че срещу "тия" пари получаваш в най-добрия случай 50% от договорените услуги.

some men change the world more in defeat than other in victory...

в интерес на истината "астрал" са от добрите. но в този бизнес номерът е да избереш по-малкото зло, добри няма.

хубавото е, че "астрал" са от много години на пазара и има вероятност да обърнат внимание на оплакването. Т.е. ако не се оплачеш писмено по-добре изобщо да не мрънкаш.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите