Вече ми писна от касиерите на Глобул. Как може една водеща компания да толерира подобно нахално отношение към клиентите. Не е нормално да си плащаш сметката и да ти досаждат с нагъл спам, да те убеждават все едно си длъжен да ги слушаш, да отказват да ти дадат рестото, докато не ги пробутат оферта, да се влачат след теб до входа. Най-малкото не е коректно и да не ти казват истинските условия на офертите и да те залъгват с телефони за 9 лева.Когато кажеш край, значи ,,край". Извратени родни представи за капитализъм!

Редактирано от in_fiction на 21.11.10 19:27.

Отдавна се чудя, дали няма мегдан мобилните оператори да се осъдят яко по параграфа за подвеждаща реклама? Точно за телефоните, които рекламират - "само за 9.90 с абонаментна програма на (оператор)" - така казано звучи като да е валидно за ВСЯКА абонаментна програма на дадения оператор, само дето като отидеш на място, се оказва, че цената е за точно една абонаментна програма с такса 55 лева на месец. Жива далавера!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Не. Щом на мен тука потребители ми натриха носа, че съм си купила карта, без да знам какви и кога бонуси взимам с нея, а после съм се жалвала, че това не било така, онова иначе...

***
пол - ж (да не се бърка с кифла)

Баси шизофрениците има на тая земя.

Не какво? Не разбрах за кое си против?

За мен лично израза "с абонаментна програма от (оператор)", ми звучи като "с всяка абонаментна програма на (оператор)" - щом не е посочена конкретна, значи е с всяка. Все едно да ти кажат - "получаваш подарък при покупка на стока от магазина", а после да се окаже, че "получаваш подаръка ако си купиш точно ей онази стока за 200 лева"...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Пичове, наглите касиерски гниди винаги забравят да споменат, че с апарата получаваш и карта, чиито абонамент се води на твое име и трябва да плащаш всеки месец. Въобще всичките им т.н. ,,подаръци" завършват с ново задължение към Глобул. Вчера един нагъл ме убежаваше докато ми върне рестото, че аз ИМАМ НУЖДА и ТРЯБВА да си закупя такъв апарат.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от in_fiction на 22.11.10 19:47.

Против съм да ме ментят и мене с уж преференциални условия, дето се оказва, че трябва да вкарам 3 до 12 месечни абонамента, за да ги ползвам. Идеята ми беше, че като се оплаках, ми казаха, че аз съм си виновна, че не съм гледала условията на картата. А такива на пакета на картата НЯМАШЕ, има ги като препратки на сайта им, но тези препратки счетох за излишно да чета, докато не забелязах, че обещаните бонуси не идват и не идват вече 24 часа.
Затова ти казвам, че и ти не можеш да ги барнеш за нищо - условията ВИНАГИ са някъде за публично разглеждане. Друг е въпроса, че понякога това "някъде" е в заключена стая в мазето, в кашон с надпис "ВНИМАНИЕ ТИГЪР" (цитирам Пътеводител на галактическия стопаджия по памет и се надявам да ти е станало забавно).

Между другото, много сте интересни - кой ги насърчавал... Хората ТРЯБВА да ви набутат нещо на изплащане, за да си заслужат заплатите. Лелките от кооперативните бакало-зарзаватчийници ви дразнеха, че не си гледат работата и ви гледат на кръв да ви гонят от магазина. Сега що-годе квалифициран персонал ви дразни заради това, че си върши работата и ви се моли да се върнете в магазина. Е нямате угодия

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Личното ми разбиране как би трябвало да бъда обслужен в магазин/офис е следното - да ме оставят да разгледам каквото си поискам и колкото си поискам, и в момента, в който дам някакъв знак, че се нуждая от помощ, да дойде някой и да ми помогне. А не както е у нас - още от вратата "какво ще желаете" - как да ти кажа, след като не знам какво предлагате. Другия вариант - да не ти обърне никой внимание, е също тъп, но наглото подхващане още от вратата и досаждане до смърт с въпроси ме отвращават. Няколко пъти се е налагало дори да се развикам на досадника да ме остави на мира.
Затова гледам да не стъпвам много често в магазини/офиси на мобилни оператори - всичко си плащам по интернет и нямам работа там, освен ако не искам да разгледам някой телефон, да го пипна ей така.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Леопард, не тигър. Но идеята е същата.
В момента го чета за 10-ти път сигурно.

System Doctor Error:
Your girlfriend is pregnant.
(A)bort, (M)arry, (I)gnore?_

И неадекватните консултант - продавачи на Виваком
Миналото лято, летището, остава един час до повикването за полета... Изведнъж установявам, че телефона ми се е повредил. Решавам да си купя веднага нов, защото не е добра идея да ходиш в чужбина без телефон. В препълнения с телефони офис на Виваком консултанта ме посреща от вратата, започват да ми предлага разни модели, но всички с абонаментни програми. Обяснявам учтиво, че не искам абонаментен план, а чист телефон, вследствие на което изведнъж интереса му към мен изчезва. Още по-учтиво изчаквам да се освободи консултанта и му напомням за мен, като му казвам, че искам само телефон, до 200лв, без СИМ-карта и абонаментен план. Човека се извини, че има много работа в момента и ще ми обърне внимание след малко. Изчаках го още точно половин час, след което излязох с парите си, които бях готов да дам за телефон. Може 200лв да не са привлекателна сума за Виваком, но в условията на конкуренция всеки клиент би трябвало да не се изтърва по подобен начин. Как може при претъпкани рафтове с телефони, консултанта да не намери начин да ми продаде един и то след като разбра, че съм притеснен и телефона ми трябва спешно!? Нататък се сещате колко е удобно и приятно да имаш в чужбина мобилен телефон, който не можеш да ползваш, само защото някой не е на мястото си. При всички случаи този човек е минал също през интервю за работа, разни спецове по ЧР са го изпитвали и преценили, че е подходящ - е, не е! Търговеца трябва да има нюх, бърза реакция, да умее да изтъкне добрите качества на стоката си и същевременно да не става досаден. Може би ще кажете, че човека не имал възможност да продаде само телефон. Навярно са му оставили вариант само с абонаментен план? Тогава да попитам кой болен мозък може да измисли на летище да се продават телефони с абонаментен план! Къде в чужбина сте виждали подобна глупост!?

Не сме хора за един ден!

То във повечето офиси и магазини за мобилни телефони (особено на мобилните оператори) тактиката е да ти продадат нов абонамент. Дори и варианта да си продължиш текущия договор към съответния оператор не ги радва толкова много. Предполагам защото вземат някакъв процент за всеки НОВ клиент, така че "старите" се забиват в девета глуха. Скоро купувах точно телефон от Виваком - имах двугодишен договор, който изтичаше, исках да го продължа в снов двугодишен и да взема телефон - ейй, голяма борба беше да не ми набутат нов договор. Ама защо не си вземете ей такова, ама защо онакова...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Мисля, че това е политика на фирмата. Тя иаисква от служителите си да бъдат агресивни към клиента.

Аз си останах на предплатена карта, именно подплашена от агресията на служителите на ГлоБул. Когат отидох да се регистрирам (нали ни бяха поставили срок), момичето, без да ме запита, просто ми пъхна в ръцете един формуляр за договор. Аз отказах да го подпиша, че даже и да го погледна. Тя изпадна в паника. Твърдо заявих за какво съм влязла и настоях да се извърши единствено регистрацията на предплатената ми карта. Веднага за нас се залепи някакъв, който според мен беше нещо като салонен управител. Касиерката съвсем се паникьоса. За да внеса малко сокойствие, и казах да ми даде листовките, с които да се запозная у нас, и да си помисля. Момичето ме погледна с глагодарност и ми пъхна в ръцете цял куп. Който изхвърлий почти веднага.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

мръсен картел под чадъра на меверето, защото им вади кестените от сересетата почти безплатно (за наша сметка, разбира се)

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Действително няма по-нагли личности от въпросните касиери .Вече вярвам,че това е фирмена политика-чрез изпросено невърнато ресто да си увеличават месечните доходи .Всичко това ме накара да си плащам сметките чрез epay.Иначе ми беше крайно неприятно да посещавам офисите им-все едно,че се намираме на някой ориенталски базар,а не в офис на фирма от EU.

Още не съм видяла невърнато ресто. Закръглят сметката до сума, която не иска жълти стотинки, но после закръгленото ти го приспадат от следващата сметка.

***
пол - Ж

*Подпис*

Правят невярна и подвеждаща реклама на промотираните услуги.
Welcome Guarantee е пълна измама.
Абсолютна измама. Колко са доволни касиерите, когата клиентът се окаже измамен и не може да се откаже от услугата.
Ами тогава, един клиент по-малко. Има и други, не е само Глобул.
И те били същите "мошеници"/техни думи/, "такава била фирмената политика".
Да плашим Глобул и Мтел с комисията за защита на потребителите било смешно.

При мен помага следното:
В момента в който някой касиер независимо на коя компания (от мобилните де) тръгне да ми се обяснява - Каквото и да кажете - не ви вярвам, така че може да го спестите.
Разбира се мога да извадя поне няколко обяснения защо не им вярвам. Казани на висок, и повишаващ се глас - имат много добър ефект.

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Мен (нали съм олицетворение на честността и наивността!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите