здравейте!
искам да ви кажа, че отношението към клиентите в офиса на ЕСТНЕТ на Дедеагач 32 е супер нагло и лицемерно - момичето, което са сложили там е винаги любезно, но НЕ ВЪРШИ НИКАКВА РАБОТА освен да прибира месечните такси! никаква помощ не очаквайте от там - никога нищо не могат да направят, а само обясняват колко много съжалявали и ми обясняват как нищо не можело да се направи . страхотно съм разочарован - когато се включвах очаквах да имат поне нормално отношение към клиентите (не да ми се усмихват и да са любезни, а НАИСТИНА РЕАЛНО ДА ПОМОГНАТ в случай че се наложи).... и това ако е "модерния оператор" ......

Редактирано от DeathKnight на 28.03.06 18:42.

Добре де, ама дотук разбрахме само, че са любезни и че се усмихват.

Та, какво са те ядосали?

ReadOnly: spectator@mail.bg

просто нищо не вършат - точно това ме ядоса най-вече! каквото и да попитам (или да помоля да направят - никога не става въпрос за нещо извън служебните им задължения) веднага започват да ми се извиняват и да ми обясняват как нищо не могат да направят и колко съжаляват! конкретен пример - въпросното момиче отказва да ми даде телефонен номер на техниците!! според нея ако съм имал проблеми трябвало да отида да ги чакам сутрин от 9:30 пред някакъв блок, където се събирали преди работа ...... това е само един пример, просто без коментар!

Аз съм шеф на едно такова момиче, макар да не е в ЕСТНЕТ, а в друга фирма с подобен бизнес. Нарочно е избрана при нас красавица, която да не е наясно технически, за да не се дават много-много обяснения на клиентите от техническа гледна точка. Имам много нагли посетители на офиса и постоянно се разпитва откъде минават трасетата и т.н. Един клиент не трябва да се интересува от това, така че по-добре да няма кой да даде такава информация. Освен това си представи какво мазало би станало, ако разпитващият не е клиент, а конкурент и получи търсената от него информация. Тъй че по-добре мацката дето работи с клиентите да си разбира само от броене на пари, а да не е общопрактикуваща консултантка.

ХАХАХ, ква е тая тъмна индия шефе? Няма съпорт, няма техници, няма трасета - по дървета, стълбове за осветлени, стени и не знам си къде още. А в миризливото офисче - 1 мацка с касов апарат и пц - солитеър и ку по цял ден.
Пък ние клиентите какви сме - не стига че "нет" "без пари"давате, че и да ревем за техници и елементарни ?си.

така е, съгласен съм че такава информация не бива да се дава, но аз не питам изобщо за това - въпроса ми е съвсем елементарен - ще къртя стените вкъщи и ще вкарам кабелите вътре. въпросът ми беше какви кабели да прокарам и как да ги свържа, за да покрият целия апартамент (защото въпросната фирма такава услуга не предлага и се налага сам да си го направя). а ме е яд, не че момичето не знае такива неща, а че не желае да ми помогне като ми даде телефон на техн.поддръжка, а ме кара да ходя да търся сборното място на техниците

Заплащането на таксата в някакъв срок е на цена 14,90, а след това 16,90. За плащане през ePay от Естнет подават инфо за такса 16,90, което е некоректно и евтин похват за голям оператор.

единствената причина, поради която не се интересувам откъде ви минават трасетата, е че не се занимавам изобщо с такива пишман-фирмички като вас, които с трици искат маймуни да ловят. Значи според теб е едно и също дали сте окачили кабелите по дърветата или минават по земята, и аз като последният глупак (Явно вие по принцип приемате клиентите за някакви малоумници, които трябва да се прецакват по всевъзможни начини) трябва да се интересувам само от цената, а не от това какво ще получа за нея?
Ейй, дано фалирате всичките такива недоразумения, които не сте се научили на отношение към клиентите

да те възпита.

С невъзпитаните - невъзпитано. Той както го е подкарал, може да не ще и скоростите да казва, че конкурентите може да разберат. Изрод.

тука несполучливия опит на някой родители за отглеждане на деца не ни се чете.

Ти или си шефчето от по-горе, или си от някоя друга мизерна кабеларка, която ползва същите методи - друг вариант не виждам.

о кабеларката има и гадателски способности. За съжаление както повечето тук неверни. Аз съм един обикновен, потребител, който ти чете вулгарните мнения. Наистина ти не си виновен за тях, за тях са виновни само майка ти и баща ти. Едва ли има и намеса на чужди лица във възпитанието ти, я учителка я някоя баба, защото пишейски обиди тук, към този и онзи, без да отговораряш по темата, ти излгагаш родителите и учителите си. Не мислиш ли че те не заслужават такава гавра с тях каквато ти си правиш тук?

Аха. Е значи си от онези клиенти, дето смятат, че продавачът винаги има право, вместо обратното. Жалко за теб, а и не само за теб, защото заради такива като теб никой не счита за необходимо да се отнася подобаващо с клиентите.

Има си клубове ясновидство и там пиши значи си от... защото поради лиспата на възпитание, логиката ти също куца. най добре е да спреш да излагаш майка си повече тук.

az pa sum si mnoo dovolen ot estnet shtoto sum pirat i si gledam na gjuvech!

енд пъ, ю ър сатисвайт, тийз из зоу вюуъбъл. Тел ус оулзоу ър ю сатийзвайт уен ю мейк аналсекс? Тийз из тъ стори тет уи воунт ту ноу! Плийз: Гювече манджа, тел ус!

абе ти нормален ли си?
от къде на къде ще ти дават личните телефонни номера на техниците?

...от скъпите им и некачествени услуги. От обслужването им съм разочрован по дефолт, това не го броя.
Препоръчвам ти да си смениш интернет доставчика и кабелната телевизия.
Сега съм със CellNet и направо се родих. Скоро купувам сателитна чиния и се връзвам към BulsatCom - хем по-евтино на месец, хем по-добро от гадните кабеларки.

______________
Алкохолът не решава проблемите ...всъщност и млякото не ги решава.

хем като завали сняг ще гледаш снежинките директно на телевизора

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Абе скъпи са им услугите. Може ли за 55 лева да предлагат интернет със скорост 120 к/сек вътрешен и външен? При положение, че сега от СелНет взимам 1 мегабайт вътрешен и 120 кб/сек външен нет и то само за 15 (!) лева.
Направо е несъвместимо. 17 лв за кабелна също не е добра оферта, като се има предвид, че БулсатКом предлагат май за 13 лв.
Това оплакване със снежинките по време на сняг не го бях чувал, искрено се надявам да се бъзикаш.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

За интернет ползвам друг доставчик при който си е достатъчно изгодно и бързо.
Бях сравнявал преди година и половина булсатком и айтивипартнър с екстнет. и тогава кабелната ме устройваше повече като цена/програми. Просто тия другите искаха 400-500лв за оборудването. Вече май искат 30-40лв.

При старите сателитки се омазваше картината като се развали времето. Не вярвам при новите да са избегнати смущенията от лошо време.

сателитка, но това е, щото не мое си компетентен по всички въпроси.
Да те светнем, ли че наблюдаваното явление, за което говориш - гледане на снежинки директно на телевизор се отнася не за стара сателикта, както може би си чул от някъде като си клюкарствал с някой още по-голям от теб некомпетентник, а при изпозлването на АНАЛОГОВ Приемник на сигнала (т.н. аналогов ресийвър) при модерните според тъпанара който те е святкал, приемници, или всъшност приемниците от ново поколение които са Дигитални, такива смушшения, кото описваш не се наблюдават. При тях ако
сигнала спадне под определено ниво, то няма изобщо картина, или звук или идвете. В много редки случей на китайска разработка, картината се ПИКСЕЛИЗИРА, и движението се забава във вид на забило ДВД пуснато на ПЕНИУМ 2, но това в никакъв случай не е показване на снежинки!
Май се правиш на много отворен, не където трябва.

и само за 15 лева има 24 от онова дето татко го гледа?!
Супер взимам си!

За кво ти е като по нета е безплатно

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Само за 12.80 лева/месец има ...3 от тези дето "татко ги гледа"

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

???? май си се объркл, в нета е незаконно а там законно

аз искам 24 часовата...
има ли чат пат лезби и гейове?

мда, то цялата фирма е мн зле, един месец ги чаках да се намотат да ме закачат, после нямаше сигнал, шот някакъв усилвател липсвал - оше 1 седмица, като ме закачиха ми вкараха брум в системата и още 1-2 седмици чаках да донесат един скапан сепаратор, шот ги мързеше да видат откъде идва брума, аа btw като ми пуснаха интернет си платих кинтите за един месец и 28 дни по-късно го спряха, шот не съм си бил платил сметката. аз от тогава и спрях изобщо да им плащам каквото и да е, само върнах кабелния модем на NetBG, които доставяха самия интернет и между другото бяха супер точни и експресни.

няколко месеца по-късно смешниците от естнет се обаждат и реват по телефона, че имам неплатени сметки. викам им - ми боли ме фара, аз не ви ползвам услугите - оправяйте се. първо беше някакъв техник и разправя - ми ше ви спираме. викам - бе кфо искате правете.

после звъни някаква патица и почна да ми се кара, що не съм отишъл в офиса им да подам жалба като са ми спрели интернета и после кабелната. аз й разправям, че ме боли фара за офиса им и че нямам време за глупости, но не - вие трябва да дойдете в офиса, да подадете жалба, управителният съвет да я разгледа ... според мен тея са се сдухали нещо - що смятат, ме животът ми се върти коло техните бюрократични процедури ...

бе не съветвам никого да се занимава с тях, това е като някакво блато, нищо не е как си требе и сичко смърди на администрация и сдухани служители ...

Благородникът има само една дума и аз ви дадох своята

Не, не съм се объркал.
Мене това, че в нета е незаконно, не ме интересува, а и засяга честно казано.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

тогава не потиквай някой да върши престъпления като казваш: Че в нета няма ли порно!
Ми има но е ПИРАТСКО, и ти си заинтересован да не потикваш към престъпления.

Е добре де, обясни ми мене какво ме интересува, че е пиратско порно и че подтиквам към престъпление?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

като не те интересува, защо по-горе си дал мнение кото потиква към престъпление?

А ти куре сплескан, защо си мислиш, че като си си платил интернета за един месец ще го ползваш повече?Естественно,че ще ти го спрат след като ти е минал платения месец.Това и един дебил би трябвало да го знае. Какво са ти виновни от ЕСТНЕТ че ти си един малоумник и нямаш мозък да се сетиш какво трябва да направиш за да не ти спре интернета. И защо мислиш,че не трябва да си подаваш молба за изключване? Когато искаше да ползваш услугите на ЕСТНЕТ отиде ли в някой офис да кажеш, че искаш интернет? По същия начин ще отидеш и да кажеш, че не искаш интернет за да те изключат от системата.Не виждам нищо бюрократично в това. Поне така правят интелигентните хора.
А дължимите суми ще си ги платиш така или инече - вярвай ми!!!

ти изглежда си служител на естнет, шом така се нахвърляш да ги защитаваш ... другари, ето с какви хора се сблъсква човек, когато опре до тази фирма :)
and for the record: един месец не е 28 дни, освен февруари в нечетни години.

Именно - защото ме интересува, че е престъпление?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

дреме ми на кура бе, ефенди

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

ако не те интересуваше, нямаше да знаеш че в нета има незаконно порно, което е безплатно...

а ето тука каза че си престъпник. Това че не те интересува не е наш проблем!
Като включим и порностудиата, дето им препоръчваш филмите цената на ограбването май не е олкова колкото пишеш а много повече!
Горките Порно артисти! ми знаеш ли как ги ебат в гъза? Може ли да искаш да го гледаш безплатно?

are are, sichki znaem che se snimash bez honurar, shot te kefi da te klatat bradati chichkovci

батенце, какви хора има по света само ... нема обаче кой да им слага печати на челото, че да се пазиш от тех и га идеш да си търсиш кабелна и видиш че сите са се потпечатили и да бегаш яко парен ... а ношните отреди да обикалят по домовете на подпечатаните и да ги екстерминират тихомълком. еххх, хубав свят би бил, свят, където касиерките са приветливи, телевизията е интресна, техниците са работливи, а останалата част от излишния административен персонал - мъртва

ей майко майко... да тепибам в устата да те шибам... както башатко те е шибал и ти се е празнил...

кво си се разджавкала тука по тоя начин, изобщо не си оргинална да те светна. тва да не ти е СМС игра та даваш тъпото си мнение така!?
Научи се да лаеш на български друг пъ! Аре: ако не ти харесва купи си маги па почни да дуеш дуеш... супар!

Свекъерво, пак ли си си забравила вибратора и идваш тука да ни тормозиш? по-добре е да замълчиш моля ти се!

Трябва да си по-ясен. Каква ти е мисълта сега?
Осъзнавам, че съм така да се каже престъпник, като много други, но това не ме интересува. Правно погледнато май извършвам умишлено престъпление :)

______________
Алкохолът не решава проблемите ...всъщност и млякото не ги решава.

Не - не ме интересува, че извършвам престъпление.

______________
Алкохолът не решава проблемите ...всъщност и млякото не ги решава.

Томас Мор - Утопия

______________
Алкохолът не решава проблемите ...всъщност и млякото не ги решава.

Никога няма да си плати "дължимите" суми, защото няма такива

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

55 лева е 1 МБит...
Целнет като окабеляваха при нас имаха късмет, че не бях изнервен - 1 седмица им седя единия кабел опънат през средата на 2 от прозорците ми... на наяколко пъти ми идваше да взема ножиците.

Welcome to the real world

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Absolutno te podrepiam. Izjiviah istinska drama dokato si vkliucha internet.
V Mladost e sashtata rabota - Edna maloumna sedi zad edno buiro i obesnaiva kak tova ne mojelo i onova ne mojelo. To nishto ne moje. Absoluitni kukuvici. A tazi dori ne e hubava. Namerih si net ot druga firma i sam strashno dovolna. Da si gledat rabotata, konkurenciata shte gi sasipe.

dear guys,

otkrih edno neshto, koeto Evro tur sat (sobstvenicite na estnet) pravjat dobre - subirat parite na horata. tova taka, zashtoto ne go pravjat te, a si plashtat na Creditreform, kojato, kakto pishat za sebe si, "prez 2005 beshe okazana pomosht pri inkasirane na trudno subiraemi vzemanija za nad 1.5 mlrd. evro". t.e. kartinata e takava:

1. skljuchvate dogovor s evrotur sat

2. te se osirat, po-gore stava duma kfi sa maloumnici, za sravnenie, evrokom ni zakachiha 24h sle kat se obadihme i problemi prosto njamashe - koeto ochakvam ot 2 tehnika, koito imat da vurzhat 1 kabel ebasi ...

3. opitvate da idete v njakoja kasa prez obednata si pochivka, za da platite ili da se oplachete, che nema net ili kabelnata vkarva brum v audioto ili che vchera cel den e njamalo kabelna, no ne stava, zashtoto obednata pochivka v kasite im produlzhava 3h - shot mn napregnata taja rabnota deba

4. sled kato 5 meseca nikoj ne se pointeresuva, sho ne plashtate veche, se obazhdat da vi se karat, kak na nishto ne prilicha

5. sled kato objasnite, shto ne plashtate razbirate, che trjabva da podadete zhalba v njakoja ot kasite, za da bude tezhkijat vi problem, che kabelnata e ebana, da se razgleda ot njakakuv upravitelen suvet ... mezhduvremenno vi rezhat kabela

6. posle veche Creditreform poema neshtata v svoi ruce, te pone sa suvestni :)

7. basi kolko suzhaljavam, che njakoga izobshto stupih v ofis na tazi skapana firma. ne mi e do kintite, izkarvam na mesec dosta poveche, ot kojto i da e ot kiselite im sluzhiteli, vuprosut e, che e zaguba na bezcenno lichno vreme da investirash i 1 minuta da se zanimavash s njakoj, kojto puska televiozoinen signal po kabel za vkushti. njakak uslugata im e tvurde nisko v skalata mi s prioriteti, za da me zanimavat tolkova sus sebe si.

za sravnenie, kogato sprjah da polzvam internet prez estnet, NetBG, koitro davaha inetrneta, se obvadiha, popitaha, kakuv e problemut, pratiha chovek da si vzeme modema i se izviniha za kakvito i da e prichineni neudobstva. ako ima vuzmozhnost nkakoga otnovo da polzvam NetBG - shte go napravja - shot sa pichove. dori da njama druga alternatia, njama nikoga otnovo da se zarovja v administrativnata pomija na evrotursat - shot ima edna prikazka - ne furljaj kamuk v redko lajno, shot she te opruska ....

ako ne mi vjarvate, try it on yourself ... kato gledam temata kolko e goljama, horata tryvat i posle i na tjah im e gnusno.

aide, derzajte :)

55лв = 1МБит - това бяха на ЕСТ Нет педалскит еоферти
сега към СелНет (откакто вдигнаха скоростите) - 20Мбит = 15 лв
убийствено нали?

______________
Once you go spider4o...you never go back...

Що за глупост пък бе това за тъпата красавица? Не може ли да си наемеш достатъчно умна красавица, че да не дава ненужна информация. Както е в нашата фирма между другото. Ако се занимаваш с нет, една достатъчно умна мацка, може да спести доста ходене на техниците ти по проблеми, които може да се решат по телефона. Ама ти явно не си се сетил за това?!?!

във връзка с кредитреформ - адвокатчетата, които тормозят недоволни клиенти, ето цитат от договора с естнет, точка 6.3.11. от „Общи условия за взаимоотношения с потребителите на обществени кабелни далекосъобщителни мрежи за разпространение на радио- и телевизионни сигнали” (Приложение 3.), гласяща:

„6.3.11. Да не предоставя на трети лица информация, отнасяща се до АБОНАТИТЕ и тяхната активност, без изричното им съгласие, с изключение на случаите, в които ЕВРОТУР предоставя информацията по искане на компетентен държавен орган.“

Тъй като кредитреформ не са компетентен държавен орган, а аз изрично съгласие никога не съм давал те да получат моите лични данни, евротурсат са нарушили закона за защита на личните данни, предоставяйки три имена, адрес и телефон на кредитреформ, както ивформация за моята икономическа активност спряма кабелния оператор.

В закона като определение за "лични данни" е посочено: "всяка една информация, отнасяща се до дадено физическо лице, чиято самоличност може да се установи, пряко или косвено, най-вече с помощта на идентификационен номер или на един или повече фактори, разкриващи неговата физическа, психологическа, умствена, икономическа, културна или обществена идентичност".

Благородникът има само една дума и аз ви дадох своята