ЕКОНТ (http://www.econt.com/) / Мнения / Черните списъци / Черен списък на услугите

Във вторник трябваше да получа пратка от интернет магазин, която да бъде доставена от Еконт, като според това, което ми казаха - преди обяд щяла да бъде извършена доставката.
Стана 13 ч., стана 14 ч.
Обадих се да попитам какво означава "до обяд".
Отговориха ми, че ще проверят и да се обадя след малко.
Обадих се пак.
Били звъняли на г-жа Х и не се били свързали.
Обяснявам, че нито знам коя е г-жа Х, нито имам нещо общо с нея и че аз съм с друго име, фамилия и т.н.
Диктуват моя адрес, моя телефон, но... друга фамилия.
Отново уточнявам, че това не е моето име и че на моя телефон никой не е звънял.
Отново проверка.
Куриер бил идвал да адреса, но нямало никой.
Пълни глупости! Не съм излизала никъде, апартаментът е малък, звънецът - силен. Няма шанс някой да е идвал и да не съм го чула.
Щяли да проверят какво може да се направи и затварят телефона.
Звънят ми - пратката щяла да бъде доставена до 17 ч.
Примирявам се, че ще съм "вързана" през целия ден и отменям поети ангажименти.
Към 16 ч. отново се звъни по телефона, отново търсят г-жа Х. Нямало никой на адреса - куриерът бил на адреса, но никой не му отварял.
Пак обяснявам, че аз не съм г-жа Х и освен това съм на адреса и никакъв куриер няма.
Отново следва прекъсване и след малко ново позвъняване.
Куриерът бил на съседната пряка и аз да съм слезнела долу и да го потърся?!!?!?
Тук нервите ми не издържаха.
1 - аз плащам куриерската такса за услуга "от врата до врата"
2 - наслушах се на една камара лъжи
3 - не мога да си представя как си оставям детето, юрвам се по улиците търсейки някакъв куриер, който я го има, я не.

Уточнявам, че адресът е абсолютно точен и ясен, леснооткриваем, има табели както с името на улицата, така и номерът на блока и входа са видими и ясно обозначени и вероятността някой да не може да го открие е =0 - т.е. или никой не го е потърсил, или е пълен идиот.
Заявих, че няма да търся куриера им по улиците и да бъде така добър да ми достави пратката или да я връща откъдето я е взел и да си гледат работата.

Следва поредното затваряне на телефона и поредното позвъняване.
Куриерът идвал, но аз да съм си била сдържала нервите и да не съм повишавала тон!

Специално гледах през шпионката.
При качването си на етажа куриерът огледа всички останали врати и тогава дойде при моята, т.е. видно беше, че за първи път идва на адреса и че "колегата е идвал на адреса, но никой не му е отворил" е 100% лъжа.

Преди няколко месеца пък два пъти ми се наложи да викам куриер, за да вземе пратка, която аз изпращам, но така и не изпратиха куриер. И двата пъти имах сериозни разправии с Еконт и се отказах да ползвам услугите им при изпращане на пратки. Вече съм убедена, че ще отказвам и да ми се изпращат пратки с тази фирма.

За съжаление последното ми приключение ми оставя неприятен спомен от пазаруването през интернет... а в случая магазинът няма никаква вина за това - те бяха изпълнили това, което зависи от тях, а именно - да изпратят поръчката ми. Неприятностите дойдоха от куриерската фирма.