Провеждаме журналистическо разследване за некоректното отношение на БТК към клиентите му.
Ако някой иска да помогне – може да влезе във връзка с нас на downbtk@yahoo.com
Гарантираме 2 неща – НЕ обслужваме интересите на БТК или друга фирма или институция, а също и че гарантираме запазването в тайна на всякакава евентуално предоставена ни информация и влизането във връзка с нас.
Благодаря!

Дайте да формулираме и изброим всички начини по които бТк мами клиентите си, ощетява ги или е некоректна по друг начин към тях.

Най гадния номер на бТк беше съчетаването на невярната реклама за 0 ст. на минута с разпращането на 'Ценови планове...' на абонатите в които липсваха поне половината от тарифите на бТк. Така масово абонатите бяха въведени в заблуждение че това са всички цени на бТк защото в Ценовите планове нямаше дори звездичка и пояснение че не са посочени всички тарифи.
В един момент хората получиха сметките си и видяха че са таксувани по други тарифи на бТк за които нямаха и представа че с новите им ценови преустройства съществуват. Това е недопустимо и най-грубо се нарушават правата на потребителите.
Задължително в тези Ценови планове бТк трябваше да посочи че има и други тарифи по които се таксуват някои селищни, междуселищни и международни разговори.
След това в разпечатките на бТк има много несъответствия които говорят или за бъгове в системата за отчитане или за целенасочена заблуда на потребителите.
Като пример - онези които ползват интернет от Орбител би трябвало да бъдат таксувани по тарифата за 'фиксирани мрежи' а в разпечатките им пише тарифа 'интернет' която е със съвсем други цени. Такива и прочие несъответсвия на тарифи, цени, необявяване на тарифи, изпращане на непълни ценови планове и прочие подмолни ходове на бТк тотално сринаха доверието на потребителите в бТк.

БТК не даде на никого разпечатка за месец април. Тогава да напомня беше увеличението и около него бяха всички подмолни ходове на телекома.
Разпечатките бяха отказвани на искащите ги под предлог че от следващия месец всеки ще получи пълна разпечатка за месец май. Да ама къде са разпечатките за април да видим в тях нулата стотинки, необявените тарифи и т.н. Освен това за този месец плащанията бяха забавени с десет дена. БТК имаше проблеми с отчитането и таксуването които със сигурност се отразиха на умопомрачителните сметки за април.
Не знам бъгове в ситемата за отчитане ли имат или буболечки в мозъците на управляващите им но казваха на хората че сметките се изчислявали в чужбина...

Не, беше им скапан софтуера, който трябваше да изчисли тия 0 ст/мин, но не посмяха да си го признаят, щото щяха да ги разчекнат. Най-вероятно са разпределили изговорените пари от април и май в двете сметки. Не че е законно....

Принципно с минаването на таксуване на минута и наличието на нам-колко си тарифи дето само бТк си ги знае всички телефони станаха импулсни. Където и да звъннеш вече рискуваш да ти наковат яка сметка.

Аз имам телефон на вилата. Там няма никой и с месеци не звъня, но най-редовно БТК ми слага я лев я два отгоре над абонамента. Мошеници са но никой нищо не може да направи.

Не може друг път.
Спираш си телефона и няма как да ти вземат такса и 1-2 лева отгоре.

tiq BTK samo lajat, golemi izmamnici sa.

Така е! И преди надписваха сметки и лъжеха ама сега тяхното се не трае.