Привет! Моля, нека някой ми каже как да постъпя с правата си на потребител - от "Фуджицу-Сименс" купих монитор, който е в гаранция и дефектира 3 пъти. Поисках да ми го сменят с нов, но ми казаха, че са го пратили в сервиза в Германия за ремонт. От тогава минаха 45 дни! Получавам само обещания.Междувременно, ми предоставиха оборотен монитор за ползване. При тази ситуация моля някой да ми каже с какви действия и стъпки трябва да се преборя за смяна на моя монитор с нов.
Благодаря предварително. Не съм очаквал това да стане с "Фуджицу Сименс", затова ги обявявам в "Черен списък"

http://www.bnap.org/

Знай си границата на тъпотата

Благодаря за пътечката! но се опасявам, че тя води към пустинята!!! и все се надявам, че границата е след нея.

Ако не могат да ти го оправят, ти го заменят с нов, а ако и това според тях е невъзможно имат процедура за обратно изкупуване.
Щом имаш оборотен, поизчакай още малко и тогава ескалирай проблема.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

ок, приемам съвета да проявя още малко търпение..