Metro

аз викам клиентите изобщо да не влизат в магазина да пречат на служителите да си зареждат.
мамка му, бил съм в SamsClub, пасти да ядете пред тоя магазин, няма да говоря колко по-голям е и колко повече стоки имат. Само ще кажа че ВЪТРЕ има тоалетна. Че ВЪТРЕ можеш да си купиш нещо за пиене а не да мреш от жажда докато висиш на опашката, щото в метро не се яде и не се пие. точка. Ако случайно се минеш да си купиш да речем бутилка кола преди да влезеш в метро, от кафето на метро което е на паркина на метро точно до входа на метро и си вземеш касовата бележка, НЕ МОЖЕШ да влезеш в магазина с бутилката. Те нямали нищо общо, кафето и магазина, плюс това "НИЕ ОТКЪДЕ ДА ВИ ЗНАЕМ КОЛКО ОЩЕ БУТИЛКИ ЩЕ ИЗПИЕТЕ ВЪТРЕ" - това от... айде няма да и викам киселата краставица, че колегите и се засягат.
Картата.. ех, картата... ми взех че я загубих. Отивам в метро2, казвам си името, фирмата, искам нова карта. Не може, трябва в метро1, щото съм един от кретените които имат карти още преди да си пуснат първия магазин и се оказва че се водя там (тогава ходеха едни мили каки по фирмите да ни разказват за светлото бъдеще на шопинга в бг и да ни издават карти). хубаво, меткам се от божурище до горубляне, колко му е. метро1. не може, щото трябва да занеса всички !!! карти на фирмата, и да ги сменят, не може само мойта.
Тука вече иззлобях. ОК, вие вашто, аз мойто. Ходя си в метро2 като минавам оттам, давам си личната карта, казвам името на фирмата, краставицата вдига телефона, върти до метро1, кара другата краставица да ме "провери", и ми пише еднодневна карта. Един ден три пъти подред така - влизам, излизам без нищо да купувам, пак влизам, нова карта, и пак. Мисля лятото като тръгна за морето да пробвам тамошните краставици - междуградски разговор се е по-добре от градски.
А иначе, настрана от упражненията за запълване на време, пазаруването вече е била и техномаркет. слава богу косачка не ми е дотрябвала.

Както казах и по-горе се бях зарекъл да не влизам в шибаното метро. Ама все пак не винаги това зависи от мен. Та отивам аз в метро -лайняния магазин по заръка на шефа да извадя още една карта на фирмата и да купя нещо си. Имам всички необходими документи обаче има една малка подробност другите две карти са издадени от друг магазин извън София и не може и край да съм си ходел да си ги изкарам от на майната си. Дадоха ми еднодневна карта но пък се заинатих инищо не купих. Нещото го купих от друго място с разлика в цената от 1велик български лев. Баси простаците айде в смотаната ни държава им минават номерата ма как продават на запад с тоя манталитет ей тва се чудя.
Баси верно ми е на карък с тоя магазин.

незабележим

Heheh...
Zatova li iskat d avi sudqt (mai vi osudiha) zadeto iznudvate vsi4kite si dostav4itsi????

A ti dobre li si?????
Neka ne zabravqme, 4e vseki ima pravo na mnenie...
Za men puk nqma po-6iban magazin ot Metro v BG... Prosto nqma, nqma i da ima... (v smisul ostanalite 4ujdi firmi na pazara i tezi koito predstoi da vlqzat sa mnogo po-napred ot Metro, ama mnogo naistina...)
Samo i edinstveno zaradi kiseliq personal ne hodq tam... ne mislq i da hodq - vsi4ko, koeto bih kupila 6te go namerq v Billa (jivot i zdrave HIT i Carrefour) i tova, 4e tsenite im sa po-niski nikak ne me vulnuva - vremeto i nervite mi sa zna4itelno po-skupi i tsenni...
Za men puk nqma po-6iban magazin ot Metro v BG... Prosto nqma, nqma i da ima... (v smisul ostanalite 4ujdi firmi na pazara i tezi koito predstoi da vlqzat sa mnogo po-napred ot Metro, ama mnogo naistina...)

A smqta6 li 4e e normalno personala da si govori (na po-visok ot normalniq ton) pomejdu si v prisustvieto na klienti za tova kak e izkarala ve4erta????

Malko stranno mi se vijda, da ne govorim kolko nevuzpitano i selsko...

Bravo,
O6te 1 razumen 4ovek - trqbva da se suzdavat maximalno mnogo griji na takiva krastavitsi s ideqta da im e o6te po-kiselo (pone da znae6 kato vlezne6 3q put za6to e kisela ;))

Хахахахаха Аз съм работил в "Метро" и чудесно знам колко смешни са тия магазини! Оня Гърневски как се пъчеше... и онова момченце, от Варна

Не ви виждам обаче с "Била", "Технополис", "Техномаркет", а скоро - и с "Кауфланд". Изобщо не ви виждам



И.Ш.

Carrefour?!?!? I te li idvat
Daj malko info ako znaesh ne6to pove4e.

Dokolkoto znam i te 6te se poqvqt - vupros na vreme e ;)

я да се съберат на едно място

незабележим

Ние идваме. Чакаме Ви с нетърпение.

Браво на Silent! Много ми хареса това за цуплата пиклива! И да, била съм от другата страна, работя с хора, при това работя далеч по-престижна и квалифицирана работа от тази на цуплата, на която в крайна сметка затова и плащат, да бъде вежлива и да е в услуга на клиента. Да, всякакви хора има, но не си позволявам да се държа като говедо с тях. Най-малкото възпитанието не ми го позволява. При това във повечето случаи изобщо не съм длъжна дори да комуникирам с тези хора, защото често идват в неприемен ден и мога да ги отсвиря подобаващо. Да, има досадници, които от дума не разбират, но тази служителка е длъжна да се държи вежливо. Ако не може, да ходи да копа. Никой не е длъжен да понася киселите им физиономии...Толкова пъти ми се е случвало да попитам нещо с вежлив и дружелюбен тон, а да получа злобен поглед и да ми излаят възмутено отговора като на някакво си нищожество, позволило си да досади на важната персона, наречена продавачка или обслужващ персонал...е това е простотия, а не напълно нормалното възмущение, което Silent е изразил.
И наистина, образовайте си малко консултатните, защото когато и да съм ги попитала(в редките слечаи, когато успявам да открия някой от тях), за каквото и да съм питала никога не съм получавала свестен отговор...
Последния път питах за офис столовете, нещо не дочух ли, не доразбрах ли и си позволих да помоя да повтори, при което ми хвърли възможно най-унищожителния си поглед.
А колко време съм търсила безуспешно пълнители за кана Брита...вече няколко пъти ходя и без успех. Добре, че майка ми се беше запасила, та ми услужи. Това ми напомня и за безпомощността на консултанта, когато си купувах каната, просто го попитах каква е разликата м/у трите кани Брити с различни цени и опаковки. Добре, че се появи един случаен клиент, който беше наясно и ме консултира...Срам!
Това пък, че не може да пазарувам с детето Нямали застраховки...Е в другите магазини как имат! И поне направете нещо интересно, някакво кътче за децата. Преди няколко мес. гледам отвън - люлки, пързалка. Викам си Еее, най-накрая се усетиха от нуждата на тези съоръжениия предвид безмиростното недопускане на деца, приближаваме с дъщеричката ми, а тя маха радостно ръце и наддава радостни възклицания, че ще се пързаля...и хоп, виждам надпис: "Мостра, не ползвайте "или нещо от тоя род... Да не ви казвам какъв рев последва...
Така че, драги служители, вместо да нападате клиентите, вземете помислете как да направите така, че да им е приятно да пазаруват от вас, има много неща да промените, за да бъдете на ниво

И аз съм имал случаи на скъсани нерви в Метро - София. Веднъж видях една готварска печка, която ми хареса и реших да я купя. Извиках някакъв полунормален младеж, който убиваше времето гледайки с празен поглед наоколо, казах му - "Ей тази печка я купувам, товари я на количката". Леле, че като се почна едно въртене, ама той не можел да ми даде печката (зер ми я подарява), че как така ще искам пък да си купя баш тази печка и то точно пък от Метро, та извика нещо друго, титуловано Мениджър, който също ме осветли, че не може то така да искам да си купя баш тази печка и т.н. Аз изумях, проснах се косо възнак от ужас и след много, ама много усилия Мениджъра (само не разбрах от коя менажерия са го донесли) изтърси - тя печката била счупена (?) и само така била сложена при нормалните неща за продаване. Завлякох човечето при по-могъщ Мениджър, който след надлежна проверка на случая ми съобщи троснато, че тя печката не била счупена, ами била МОСТРА. На ядното ми възражение, че щом няма надпис МОСТРА, има изложена стока и цена към нея, то това си е чиста проба ПУБЛИЧНА ОФЕРТА по смисъла на ТЗ и че търговецът в тази хипотеза няма (АМА НАИСТИНА НЯМА) възможността да не сключи исканата от мен сделка, инак подлежи на определени санкции. Мениджърчето от по-висш порядък бяше силно учудено, че счупената печка, която според него била мостра, имала цена, поставена от самите тях... А освен това в склада нямало други екземпляри от същия вид печки, че даже не били сигурни дали някога са и получавали такива, нищо че имали изложена :-) След около 45 минути оживени дебати служителите на Метро ясно и недвусмислено доказаха, че хал-хабер си нямат и понятие от това, какво вършат и че са там за да успеят по някакъв начин да ни вземат парите . Дадоха ми телефон, на който след 2-3 дни да проверя - очаквали нова пратка баш на такива печки. Е познайте - звъня си аз като гламав на телефончето, след минути подмятане яден троснат глас ти казва - няма такива печки (ех, социалистически спомени: опашки за цветни телевизори...) и след третото позвъняване отидох в кварталния магазин за печки и си купих друга, като си спестих по-нататъшното късане на нерви (за мен) и получаването на пари (за Метро).

Мъничко ама колкото да ти вгорчи живота. Отивам по служба във великия магазин. Както и да е вадя една карта на другата фирма.Всичко точно. Тръгвам да влизам и хоп не съм можел да влезна с чантата. Чантата е възможно най-малката чанта в която се събират документи А4. Гледа я мацката мери я споглед явно се оказа с два санта по-голяма от допустимото. Казвам и че предния път /малко по горе съм писал кога/не е имало проблем. Да ама сега вече не можело. Ама тоя път компромис ама другия път да съм знаел. Ама ако не ме бяха пуснали щях да си тръгна бе ви го начукам в устичките . И другия път ако ми се наложи да отида в метро с чантата си просто няма да отида. На тези простаци им крадът цели коли от паркинга как пък няма да си оставя да ми пазят чантата с докумети печати и прочие фирмени атрибути. Бахти и леваците. Както и да е задават се други подобни магазини на хоризонта. Как жадувам времето когато с кеф ще ги отсвиря. Леваци.

незабележим

Вижте тази статия - малко е старичка но е написана с прекрасно чувство за хумор и е все още актуална :)

[линк]

Между другото, хвърлете поглед и на другите статии в Мошеник.

Е, то бива бива простотии, ама това вече просто ме уби хаха

"При опит да се отиде до въпросното МЕТРО, метрото работа няма да ви свърши. До там се стига като пътувате с рейс, докато съжалите, че сте тръгнали, след това слизате и вървите пеша докато ви се прииска такси до вкъщи." --- И...? Какъв е проблема? Длъжни са да пуснат автобусни и трамвайни линии до магазина? Да ти платят таксито дотам? Това е верига за пазаруване на ЕДРО - ерго, имаш поне кола (ако не микробус), за да сложиш вътре стоките.

"Опитите за влизане в МЕТРО са осуетени от служители търсещи карти, притежавани от хората, които биват пускани вътре. Странно!" --- Кое? Че искат магазина им да е пълен с клиенти, а не запачи? Освен това, всеки има карта от Метро, така че оплакването е наистина глупаво.

"Никога не са ми искали регистрационна карта на влизане в калното, многоезично място, наречено Складове "Илиянци". А и никога няма да ми поискат в кварталната бакалия." - Ами, ходи там :)

"МЕТРО е заврян в един прост паралелепипед. За едва прохождащите в математиката: това си е удължен квадрат, каквото и да ви говорят учителите. Сега след като се запознахме с формата на заслужаващия награда строителен проект, да се върнем отново на входа." --- КАКВА точно искаш да е формата на един магазин??? Да е спечелила първа награда на Международното изложение за архителтура в Сидни?

"Изведнъж ви блъска смесица от миризма на склад със застояли дрехи и нов климатик с мания за величие." --- Глупости.

"Когато продължавате нататък се чудите откъде се взеха всичките тези хора, когато за влизането трябват карти, а нали сме бедни хора.. в криза сме!" --- Е, нали това с картите беше голям проблем?? Или май не е?

"По време на тези ви опити ви се приисква да имате богата застраховка "Живот" и още една такава наречена "Злополука", когато един от постоянно трасиращите мотокари с опасна скорост и без светлинно или звуково известяване ви изненадва с подпиране отзад." --- Отново глупости. Досега не съм чул за нито един случай на някой, пострадал в Метро. Освен това, много отдавна изолират с предупредителни ленти тези стилажи, където се сваля стока.

"В опита си да купите избраното от вас, се срещате със следващия проблем - цената. Пред вас стои бележка за цената, но на нея има минимум четири цифри..." - Цена с ДДС, цена без ДДС, бар-код. Наистина е много сложно, нали?

"Не е така, обаче, според чудесната политика на незаменимия супер-магазин. Тук торбите с надпис "МЕТРО" се закупуват. Искам да кажа, че никъде по света рекламните материали не се продават. Тук явно обаче смятат друго. " --- Това е вярно и за съжаление го правят почти всички вериги в България :/

"След като почти сте успели и силно вярвате в успеха си, бивате свален на Българска земя от един служител, чиято длъжност е да унижава клиентите. Неговата работа се състои в ровене в хорските коли и чанти със зверски поглед и със съмнение за обира на века. Той има и специални инструкции да се държи за оръжието докато прави това." --- Първо, никой никога не се държи за оръжието, защото охраната на Метро е невъоръжена. Второ, проверка се прави, когато се задейства охранителната система на изхода - т. е. когато някой е решил да хитрее и да не плати всичко.


У нас има някаква мода да се плюе по всичко голямо. Метро, МакДоналс, Кока-Кола и т.н. Псуване му е майката, нали :)

(("По време на тези ви опити ви се приисква да имате богата застраховка "Живот" и още една такава наречена "Злополука", когато един от постоянно трасиращите мотокари с опасна скорост и без светлинно или звуково известяване ви изненадва с подпиране отзад." --- Отново глупости. Досега не съм чул за нито един случай на някой, пострадал в Метро. Освен това, много отдавна изолират с предупредителни ленти тези стилажи, където се сваля стока. ))

Има има пострадали от мотокаритре и затова вече където оперира мотокара се загражда с въжета и служители на метро не дава да се минава. И това не е от толкова отдавна.

Всичко отдалечено от морето е провинция. Ъ. Хемингуей

Добре, материалът е стар, гледам от 2001, не се хващайте сега за него. Дори аз, която не харесвам голяма част от политиката на Метро по отношение на клиентите, не мога да се съглася, че авторът му е наблегнал на значимите проблеми...Има доволно много други неща, които не са му наред на Метро. Защо не коментирате тях?
В крайна сметка, каквото и да пишете в тяхна защита, ако продължават в същия дух да пренебрегват удобството на клиента, времето ще си покаже, сами ще се убедят, че подходът им е бил грешен

Далеч съм от мисълта, че Метро са идеални :) То, кой ли е, хехех :)

Ама наистина много мразя, когато някой започне да се заяжда и изпростява до безкрайност, като си измисля какво ли не, само и да излезе прав :)

Това се отнася и за Метро, и за КФЦ, и за МакДоналндс, Кока-Кола и т.н. и т.н...

Съгласен съм с теб.
Дотук добре, ама тая система дето я взимат от Германия и я пляскат как им дойде на българския пазар дали работи успешно мислиш?
Не за Метро, защото Метро на мен не ми е никакъв а за производителя решил да продава чрез Метро и на крайния клиент - без значение дали е бакалия или някое бабе от квартала.
Именно тази им система има бумерангов ефект тук и там много добре го знаят. Знаят че магазините ще бъдат все повече структурирани за в бъдеще - бяла и черна техника, хранителни, мебели и т.н.
Затова и изпускането на клиенти не води до нищо добро, освен все повече продукти с марката АРО - собствената търговска марка на Метро.
Предполагам че в крайна сметка ще еволюира до нивото на всички останали магазини от тоя тип - липса на хранителни стоки, наблягане на стоките с по-дълъг срок на складиране, демек забавяне на оборота, предимно стоки с собствена марка и тук там бартерни колкото за цвят.
Пък още една две вериги да стъпят тук и съвсем ще стане бой на негри в тъмна нощ.
Жалкото е за Метро и отбора байъри там, защото вършат най-добрата работа в момента на пазара, от гледна точка на потребител го казвам. Жалко, защото и в България можеше да е това което е в Германия. Поне за повече от 10 години.