Metro

Имам малко магазинче, което зареждам обикновено от близката борса.
За съжаление, там за да получиш фактура, чакаш със седмици, а издадената
фактура не покрива и една малка част от асортимента и количеството, които
си закупил. Е, как да се оправиш при евентуална ревизия от данъчните?
Затова следя каталозите на Метро и когато цените са по-ниски от тези на борсата, пазарувам от там.
Какво се случи преди Коледа? Гледам каталога на Метро, който е валиден
до 24-и декември, умножавам по 1,2 (Каква е пък тази идиотщина цените да
се дават без ДДС, освен тъпа уловка?), набелязвам си изгодни стоки и отивам с голямата кошница.
За съжаление се оказа, че цените на половината от стоките, които искам да
купя, са доста по-високи от обявените в каталога (например: шоколади "Милка", кексове "Роял кейк" и други). Побеснях не само заради номера, но и защото бих път до там в една страшна снежна виелица.
Предният случай е от декември по-миналата година. Напазарувах храни за
домашни любимци - сухи и консерви, на стойност около 300 лв. Като се прибрах, установих, че един чувал суха храна на стойност около 26 лв. ми е
таксуван 2 пъти. На следващия ден отидох и ме увериха, че ще прегледат
записа от камерата на съответната каса и при следващото пазаруване от магазина сумата ще бъде приспадната от сметката ми. Само дето не ме предупредиха, че ще трябва да си напазарувам отново до няколко дни! Когато пазарувах след около месец и поисках да се поправи грешката, ми отговориха, че годината е приключила (вече беше януари) и нищо не може да се направи.
Не зная дали тези неща се случват в цялата верига магазини, или се дължат
на "добрия" мениджмънт в Метро-2 в София, но съм сигурна, че там повече
няма да стъпя.

И аз като тебе братче много, много не ги тача, ама такъв пък номер за промоционалните цени досега не съм срещал (Метро-1).
Обаче преди няколко дни си купих кроасани Браво с изтекъл срок на годност, без това да е обявено от магазина. И аз пазарувам за магазин, та добре че взех само две опаковки, иначе до март месец само кроасани щях да ям.
Сега едно по едно и сроковете им на годност трябва да им гледам

Tu Ridi

Rabotia v Metro i sam siguren 4e gre6kata ne e umi6lena. Za6to ne se mi napi6e6 niakakav tel. da ti zvanna i da razberem kade e gre6kata. Ne gre6i samo tozi koyto ni6to ne pravi:}}
Ne e li po-dobre parvo da se opitame da otkriem gre6kata [moje da e v na6ia TV] a posle da hulim edin ot malkoto targovci v BG koyto e absolutno 100% legalen.

Ami choveka tochno tova e napravil - opital se e da izjasni neshtata. Vashite slujiteli sa mu kazali da doide sledvashtija put i vsichko shte e ok , nali? Sled kato se e okazalo obratnoto, ima pravo da huli edin ot malkoto 100% legalni magazini.

нищо ново под слънцето............ на мен определено не ми върви с тоя магазин ама дотука беше..........последния път като ходих взех една карта с която никога не съм пазарувал..........оказа се след като отидох да плащам на касата че картата е невалидна .............цуплата пиклива на входа която извърши проверката я скъса и на молбата да ми напише дневна ли не знам знам си ква карта ми се тросна че не можело щото картата не била на мое име и да съм поискал карта от някого за да мина през касата........щях да оставя пълната количка в средата на магазина и да си тръгна обаче жената като по разумно същество в отделни моменти оправи работата и за капак касиерката пък на нея и вдигна кръвното /след като и бе обяснено предварителнокато/ с многозначителния коментар " ми като нямате карта няма да идвате да пазарувате тук" ...............е аз вече четири месеца не съм стъпил там ..............да го духат великите легалните търговци.........

незабележим

Абе то си ни е в кръвта това. Който и да дойде тука, персонала като е български... и като сме си търпелив народ... мани-мани

I nie mnogo riadko pazaruvame tam veche, minahme prez vsichko - tupotiite s kartata, koito sa opisani po-gore, stoki s iztekul srok na godnost (niakakvo topeno sirene mai-beshe) i kiselite kasierki. Samo ne sme zabeliazali neshto da e taksuvano dva puti, ama nishto chudno, akto ima golemi sumi, koi she se zanimava da gleda.. Na Sofia (bulgaria) i triabvat oshte edna -dve- verigi normalni supermarketi ot roda na Billa, koito da se konkurirat pomejdu si - togava shte se opraviat neshtata mislia.

Абе да ви питам вас търговци как се държите с клиент дето нещо не му харесва във вашият магазин??? И колко ли недоволни клиента щяхте да имате ако през вас минаваха толкова клиента на ден???? А как се държат с вас търговците на едро в "Слатина" или на "Къра"?? Някой правил е рекламация за фактура или качество там??? И откривате ли десетте разлики. Що не хвърлите едно око на първото мнение - по точно на въпроса за фактурите???
Аз не искам да кажа че сме най-добрите и че нямаме косури. Но когато клиентите ин станат европейци може би иние ще се променим...

Ами да ти кажа някак сме се справяли без теб тези пет години....
А "цуплата на входа" просто е на работа и се опитва да ти удобно и приятно при пазаруване (по-често от веднъж на три години) А на жена ти - евала!!!

Прав си!! И освен персонала - и клиентите и доставчиците са българи - за добро или лошо. Аз пък си мисля че това не може да ни опрвадава и следващите 50 години и е добре да си измислим ново оправдание:)) Но все пак, въпреки "българския" персонал - това едно от най-добрите места за пазаруване....

Аз затова никога, ама НИКОГА, не пазарувам в Метро. За мен това си е истинско унижение с тези карти. Все едно аз им отивам на крака да им дам парите си, а те ми отказват с тези купища безсмислени формалности около картите.

Да бе, добри. Би ли ми разяснил/а смисъла на картите.

Ето това е супер тъпата логика в България и затова обслужването ни е на такова ниво. Що не го прати това на босовете си в Австрия, да видим кво е тяхното мнение по въпроса. всички търговци които си знаят сметката се борят за всеки един клиент, пък у нас викат 'Еби си маиката и без теб сме добре'. Добре сте ама до време.

Ами да ви разкажа и аз две случки от великия "европейски" магазин с готиния "европейски" персонал. Двете се случиха през една-две седмици това лято.
Първия път бях видял в един от каталозите им промоция на една косачка (точните дати съм забравил, но да приемем, че промоцията е за срока от 01.06 до 14.06). Отивам аз на 02.06 (втория ден на промоцията) и намирам косачката. Обаче в каталога пише, че цената е 100 лв., а в магазина цената е 160-170 лв. Почвам да търся "продавач-консултант" (от втората случка ще разберете защо е в кавички) и я намирам след десетина минути. Моля я да дойде да ми обясни за косачките каква е работата и тя казва, че ще дойде след 5 минути. Чакам я около 15 минути след което отивам пак да я търся. Тя била забравила... Както и да е... Питам я за косачката, какви са разликите между тази и другите, които не са на промоция, такива неща... Смислени отговори не получих. Вече съм готов да я взема и решавам все пак да попитам за цената. Ами цената е 160 лв (или нещо такова, забравил съм точно). Добре де, нали са на промоция? След още 10 минути търсене идва и ми казва, че тези които са на промоция са свършили (забележете, че промоцията не е за бройка, а за срок)?! Е, отидох в друг магазин и си купих косачка оттам.
Втория път пак съм в Метро и си търся хладилна чанта. Харесах си един модел, но не бях сигурен дали има батерия в капака на чантата (стоката е в кашони и не може да я видиш - гледаш само някаква картинка). Намирам "консултанта" - една лелка и я питам дали тази чанта има батерия в капака. Тя ме гледа стреснато... Ами, няма ги момчетата (кои момчета така и не разбрах). Питам няма ли упътване или технически данни някакви. Има, само че не са на български. Добре, на мен това не ми пречи, може ли да ги видя? Ама как така ще отваряме кутията! След сума ти разпитване най-накрая отваря кашона и ми дава едно листче на което си е написано всичко, само да ти се чете... Та значи прочетох го аз и обясних на жената (на която това й е работата - да знае каква стока се продава в нейния отдел) каква, аджеба е тази чанта, че после разгледах и другите хладилни чанти и й казах и те какви са. За нея всичко това беше нова информация. След това си тръгнах (без да купувам чантата). И реших, че аз повече в магазин в който трябва да обяснявам на продавачите какво продават няма да вляза!

цуплата на входа си е цупла пък аз отдавна съм минал училищната възраст за да ми се мръщи и стряска някаква пикла дето нито ми е на годините нито на образованите нито пък на акъла..........хеле пък като отивам да оставя пари там от където тя си взима заплатата............инак ми дреме с кого без кого и как се оправяте.................

незабележим

аналогично на другия широко бродещ из народните маси "бисер" койтто съм сигурен че е и в твоята глава- "за толкоз пари -толкоз работа"..........и явно докато не се осмисли от тая нация и постави на място първичното и следствието.............. винаги ще впрягаме коня пред каруцата и винаги ше си стоим в калта............пък си бил уж и ръководен кадър в тая фирма ибаси..........направо отчасти се чувствам отмъстен..............

незабележим

a zashto nikoj ot vas ne se oplakal na upravitelq na magazina? az vinagi se obrashtam kam tozi kojto e s naj- visok post i v 80 % ot sluchaite sam se razbirala s nego /vkljuchitelno reklamacii/. nikakvi prodavachki, konsultanti i t.n. ako trqbva toj shte mi obqsni, kato podchineniqt mu ne znae. osven tova kato posochish kiselata krasavica na shefa, tq stava dvojno po- kisela.
i edin izpitan savet. vinagi kazvajte che shte se obarnete kam komisiqta za zashtita na potrebitelite.

За какъв управител ми говориш? Аз онази патка я чаках общо около 20 минути да дойде да ми каже две приказки за косачките! Познай ако й кажа, че искам да говоря с управителя какво ще стане... Ще има да си чакам докато побелея. Аз нямам цял ден да си губя с разни... да не казвам какви. Просто решавам, че няма да съм техен клиент вече. Някой (като по-горе в темата) може да каже "К'во пък, и без теб ще живеем!". Да, ама тези като мен като станат 100, 500, 1000... Да продължавам, ли? То, между другото явно много хора мислят същото за Метро, защото помните ли какво беше в началото? Опашки, чакаш за колички, за касата, народ - пълно. А сега какво е? От десет каси работят три-четири, щото няма клиенти... И как да има?

vseki takav magazin si ima administrativna chast. napravo otivash tam i ne chakash da ti dovedat upravitelq. a posle v razgovora... mu iztakvash i TOVA, che se e nalogilo sam da go otkriesh. az sam na principa che e po- dobre da proqvish malko hitrost, a ne samo da se penqvish.

a i ako vsichki sprat da kupuvat ot tam naj- mnogo da zatvorqt magazina.no nali si davash smetka che tezi prodavachi i slugiteli shte otidat da rabotqt v drug magazin i pak taka shte te obslugat! znachi te prosto trqbva da se nauchat. a to nqma da stane ako spresh da kupuvash.