Георги, това с "подобряването на услугата" го слушам откато съм ваш клиент. Ако имате в съпорта някаква база с всички обаждания на потребителите и по-специално кога аз съм се обаждал, колко пъти е идвал техник да мери сигнала при мен и какво ли не да правят, колко пъти е имало проблеми с акаунта ми и съм стоял с дни без нет ще можеш да направиш просто заключение, че проблемите са досадно чести! Ходих при друг ваш клиент, който е в друг квартал - същото. 31-ви и 35-ти канал били най-проблемни - аз ли съм виновен, че съм на 31-ви? Някой можеше да ми го каже това, преди да реша да ви избера за доставчик. Пък да не ти показвам какво писмо 2 страници имам от г-н Начев (управителя на Евротур) - всички обещавате, че проблемите ще се решат, но аз лично, не чувствам някаква промяна от 3 месеца насам.

От моя гледна точка нещата стоят така: Вашата компания ползва трасетата на кабелния оператор, които нито сигурно са изградени перфектно, нито са били проектирани за това, което се ползват в момента... А и не се ползват само от вас, но и от други доставчици. Естествено, вече се налага на много места ъпгрейд, оптимизация, подмяна и незнам още какво - но разбира се, на пръв план са кварталите в които има повече потребители и естествено по-малките остават накрая... - но това е лично моя гледна точка.

Що се отнася до трафика - правил съм и по-голям, като клиент на вашата фирма. Затова и съм избрал да плащам за неограничен трафик. Въпроса не е дали ще изтегля 20 филма този месец или не. За мен по-важно е като ми се обади клент, че има проблем - аз да имам възможност да вляза и да го отстраня по възможно най-бързия начин. И повярвай ми, наскоро щях да плащам ужасни неустойки ако не беше спасението в dial-up-a. А и този трафик е от пиеринга и не смятам, че съм ви "ощетил". Съгласен съм да подпиша допълнителен анекс към договра си с вас, където вие ще посочите максимално допустимия трафик, но ще се ангажирате, че ще ми доставяте непрекъснато Интернет.

На ваше разположение съм.