Аз пък за последните 2 години при НетИсСат не съм имал проблем със съпорта...

Когато съм имал сериозен проблеми съм ползвал системата за съобщаване на проблеми от съпорт сайта - в рамките на 1-2 часа проблемите са решавани...

За простотиите заради които съм се обаждал по телефона на съпорта съм получавал винаги смислен и бърз отговор...

Забележи - сложните проблеми съм ги прокарвал винаги през системата за съобщаване на проблеми в саита за съпорт...

Не знам каква им е точно организацията, но предполагам че чрез сайта (така да се каже) прескачам преживяването "съпорт по телефона" и проблема директно се "съобщава" на този който може да го реши. А и не се налага да ти обясняват да си рестартираш модема/компютъра... (рестартирането го правя без нужда от съвет от съпорта...)

Е съвсем друг е проблема ако се окажеш в центъра на спора "Кой е виновен за... ", който се провежда понякога между провайдърите и ЕСТНЕТ...


На това че ти си имал проблеми със съпорта противопоставям "липсата" на такива или бързото им решаване при мен....

Извод: не може да правиш генерални заключения възоснова само на твоя опит...