... И в двата случая правя едно и също нещо - давам телефона и адреса на офиса ...

Човече, ти не разбра ли, че точно в това е проблема? Телефона аз го знам, няма нужда да ми го даваш. Номера е, че на въпросния телефон никой не ебаваше да отговори на обажданията ми по съответното време на въпросната дата! Ако имаше съпорт, ако имах възможност да изложа проблема си тогава, ако бях получил съдействие или поне смислено обяснение от рода на "в момента отстраняваме техническа неизправност, моля опитайте пак след час", или "правим профилактика", или какъвто и да е любезен и разбираем отговор за човек, занимаващ се 17 години с технологии, нямаше да ми се налага да излагам целия случай тук? Стегнете си съпорта, защото това на нищо не прилича! Не ме интересува кой там във фирмата трябва да го направи, просто го направете. Ако сте имали временни технически неизправности, това аз като колега мога да го разбера - никой не е застрахован и на всеки може да се случи, ама да нямам възможност да поискам и да получа съдействие или поне да знам аджеба ще има ли нет или не и дали има смисъл да висиме с колегата 2 часа като свински мъде на плет и да си губиме времето, дето и без това ни е скъпо и го нямаме - това ей Богу не го разбирам! А демонстрираното от твоя страна откровено нежелание да се съдейства да се оправят тия работи във фирмата съвсем не го разбирам. Имали сте били политика... е, извини ме, че така ще го кажа, ама ми дреме дедовия за вашата политика, защото моето време, което струва бая пари, беше утрепано тогава. Нищо лично конкретно към тебе, но просто знай, че така не се работи. Останете си със здраве.

...somewhere out there...