Привет на всички,

Приятно съм изненадан, че има подобен форум третиращ извечните проблеми на ЕРП и т.н.

На конкретния въпрос на дамата - разбира се, че е по-добре да се обзаведеш с по-умен софтуер. Категорично не бих те посъветвал да поискаш от някого да ти разработи такъв. Имаше мнение, че писането на бизнес софтуер било лесно и че като си наемеш 2-3 програмиста и нещата ще се случат лесно и на всичко отгоре ще имаш софтуер точно какъвто ти трябва :-). Това е просто илюзия. Някой трябва да създаде за тези програмисти смляно задание - разбираемо за програмисти. Някой трябва да контролира какво създават тези програмисти и накрая някой трябва да тества какви са бъговете. Защото не искаш да се окаже сле 2 години че системата ти дава грешно изчислен баланс и фирмата отнася глоби. Или че себестойността ти се смята по напълно сгрешен начин и се оказва след известно време като го откриеш че сте продавали на загуба, а не на печлба както се мислили. Както спомена някой - програмистите имат лошия навик да "ловуват" за повече пари, така че няма да може да се разчита дълго на тях. И накрая наистина поддръжката е страшни трудно - промени в законодателството, нови технологии и т.н. Абе в края на краищата фирмата ви се занимава с друго - не с разработка на софтуер.
Какво е обаче характерно за ЕРП системите. Ми много просто - Ноу Хау. За един програмист е лесно да каже - аз мога да напиша всичко, обаче проблемът е, че някой трябва да му каже какво точно да напише. Един съвсем прост пример в тази насока е изчисляването на себестойност. Тези, които работят в производствени предприятия знаят какъ трън в ... е това. И има хиляди метода и начина да се изчисли себестойността в края на периода. Или планирането на потребността от материали. Как се прави планиране - има изписани хиляди страници и дебели книги за това. И някак си звучи комично как някакви си 2ма програмисти ще седнат и ще създадат за 2 месеца, това, което е разработвано от стотици програмисти в продължение на години.
Или по друг начин казано - възможно е двама монтьори да сглобят някакъв автомобил с подръчни материали, но този автомобил никога няма да не само Мерцедес но и прот Голф няма да е. Възможно е волана на сглобения автомобил да бъде по удобен, но цялостното представяне на автомобила ще бъде на светлинни години от това на голфа.
И продължавайки примера стигаме до елементарните неща, които липсват на ЕРП, за които някой спомена. ЕРП се избира и купува точно както и кола. Няма автомобил, който да съчетае абсолютно всички характеристики на всички възможни превозни средства. Който измисли кола, която може да ускорява като мотоциклет, да развива скорост като мотоциклет, да има лукса и удобството като мерцедес, да изглежда като порше и да може да събере цялата зимнина от село като пикап, без за забравяме и високата проходимост съм сигурен ще стане милионер. Та така стоят нещата и с ЕРП. Фирмите следва да направят своите приорите - кои са най-проблемните области и кое е основният им бизнес. Това, че дадена фирма има ЕРП система не значи че тази система може да бъде ефективна така както в друга област, където системата отговаря на потребностите. В България за съжаление фирмите, които все пак осъзнават, че им е необходима ЕРП система и разбират, че това струва пари, не осъзнават че изборът на система не е най-ниска цена, и тази система няма да е панацея и да огрее от първия до последние човек/отдел.
И на всичко отгоре има още няколко фактора, които определят ефективността на ЕРП системата - а именно - внедряването и (т.е. настройката на системата спрямо конкретните процеси в компанията). Това е дълъг и сложен процес. 70% от него зависи от фирмата, която прави внедряването и 30% от фирмата, която си го купува. Случаят посочен за IFS е типичен пример за това. В България няма официален дистрибутор на IFS. Има обаче една малка фирмичка, която по принцип се занимава с други неща и решава, че между другото може да "инсталира" и IFS. Разбира се, че IFS може да направи справка actual vs. budget. Разбира се, че може да направи и много други неща, които в момента не прави в конкретното внедряване. Просто защото няма кой да я настрои и да обучи потребителите. От незнание. От липса на опит.

Накрая - една простичка и бърза категоризация на продуктите в БГ за да можеш да се ориентираш:
- до 1000 лв - счетоводен или складов софтуер тип Ажур. Забележи, че е или или, не и двете
- 1000 - 10 000лв. - български софтуер с известна интеграция на процеси - продажби, склад, покупки счетоводство. Може да управлява елементарни процеси от посочените области. Няма прозиводство. Трудно получаване на различни от стандартните справки, които са предимно тези, изисквани от държавата.
- 10 000 - 30 000лв - български софтуер с по-голяма интеграция - има и елементарно производство. Също така за подобна сума може да се внедри и нисък клас ЕРП система, която да се развие в последствие. ЕРП системата няма да поддържа производство за тази стойност.
В тези суми е включено и внедряване.

- 30 000 - 50 000 - ЕРП система със специфични за потребителя настройки, възможност за всякакви видове отчети, пълно автоматизиране на процесите вкл. малко производство - асемблиране, сглобяване, елементарни операции.
Включено е внедряването.

- 50 000 - 100 000 - ЕРП система като горната, но с включено производство + планиране на материали + следене на ресурси и капацитети.

- 100 000 - 200 000 - ЕРП система като горната + планиране на капацитети и графично, активно управление на маршрути

- 200 000 - 500 000 - предприятие или група от предприятия с над 800 човека - разнообразно производство.

- >500 000 - САП

Няколко важни уточнения:

1. Няма българска ЕРП система. Няма и да им следващите 5 - 7 години
2. Внедряването на ЕРП струва колкото самия лиценз. В някои случаи и повече - до 150% от лиценза
3. Всички доставчици пишат че системите им имат производство. Това не е вярно. Да има производство означава да могат ефективно и активно да се управляват процеси като планиране, отчитане на готова продукция и вложение материали и труд при всеки цикъл на прозиводството, следене на наличности, изготвяне на производствени програми и прогнози и много други неща. А не прсто счетоводно отразяване на на операции, които на никого не са нужни освен на държавата. По същият начин стоят нещата и с другите процеси - покупки, продажби, склад и т.н.
4. ЕРП системи се купуват за да служат на мениджмънта, а не за да улеснят живота на счетоводителя или склададжията. Така че ако мениджмънта не е убеден в това никога няма да направи съответната инвестиция
5. Понякога е все едно какво може да прави софтуера, важното е какъв опит има фирмата, която го внедрява
6. Фирмата която иска да си купи софтуер трябва да е наясно че вече всички ордели ще работят в една среда и това поражда конфликти и съпротива

Е хайде стига толкова - надявам се някой да го е прочел до края :-)

Има още много какво да се каже по темата, така че ако някой има желание поприказваме може да ми пише на sased@abv.bg