Първо запази спокойствие а после внимателно прочети какво ще ти напиша.
За да ти се реши проблема ти трябва писмен отказ от БТК, че няма да ти предоставят статичния адрес. За целта вземаш договора в който трябва ясно да се вижда клаузата за статичен адрес, отиваш в Бизнес центъра на БТК и пожелаваш да се срещнеш с някой който има правомощията да решава възникнали спорове по договора - често това е някой от по-високите нива.
Обесняваш му спокойно, че БТК не изпълнява посочената клауза в договора за статичен адрес и учтиво питаш кога смятат от БТК да започнат изпълнението на договора във вида в който е подписан. Ако има опити за измъкване от рода на "статичен в модема", заявяваш че теб като клиент не те интересува как БТК ще ти предоставя услугата, а че си искаш адреса на посочена от теб станция. Също така ще помолиш за експедетивност, тъй като търпиш финансови загуби от това неизпълнение на договора и ще потърсиш по съдебен ред неустойките.
Обикновенно това помага - поне при мен последният път когато имах спор с БТК по параметрите на предоставяне на услуга.
Но ако въпреки всичко ти се откаже реалния адрес, поискай писмен отказ - надлежо подпечатан и подписан. Това не винаги става - единственният начин да го постигнеш ако и това ти се откаже е писменна жалба до съответния директор в която заявяваш че така и така БТК не изпълнява тази и тази клауза от подписания договор и по съдебен път фирмата ви ще си търси правата. Подпечатаното копие с входящ номер от деловодството на поделението на БТК остава при теб. Тогава ще са длъжни да ти отговорят...С договора и с документа от БТК може да се обърнеш към юристконсулта на фирмата ви за завеждане на иск за неустойки по договора след което може да информираш отново писменно и с входящ номер .съответното длъжностно лице в БТК
За съжаление подобно нещо ще ти отнеме време...ако се стигне до съдебен спор. При мен проблема се реши точно за 4 часа след разговора с "Главен специалист" ако се вярва на табелката която му беше закачена.

"Няма да я целувам засега" си казал принца и слязал от Спящата Красавица