Тема
|
Избрах, платих ... но не получих
|
|
Автор |
Илko () |
Публикувано | 06.03.03 20:39 |
|
Преди почти седмица реших да пробвам онлайн магазина на dir.bg. Избрах една мартеничка, платих за нея и доставката в някакъв срок, но досега ни вест ни кост. Добре че не разчитах на вас - просто си направих тест как работите ...
Питайте ме кога друг път ще ви дам пари за да купя нещо от вас
|
|
|
а аз си бях намислил да пробвам доставката на цветя.. ще взема да го направя другата седмица.. - дано да проработи
|
|
Тема
|
Не рискувай с shopping.dir.bg
[re: Чepнorлaв]
|
|
Автор |
Илko () |
Публикувано | 07.03.03 16:53 |
|
Абе несериозна работа - моето мнение е че не може да се разчита на dir.bg за сериозни неща. Един колега беше поръчал цветя за рожден ден а те ги занесли 1 ден по рано при условие че е посочил кога да ги доставят и си е платил за това.
Ако ти се прави тест - аз го направих и резултата беше отчайващ.
Но нека сега тази поръчка ми стои в портомонето да ми напомня ако някой път нещо реша да купя от тях.
|
|
Тема
|
Re: Не рискувай с shopping.dir.bg
[re: Илko]
|
|
Автор |
ПeпeлOтPoзи (сияйна) |
Публикувано | 09.03.03 11:36 |
|
пък и какъв е смисълът да купиш някаква скапана роза, кой знае каква увехнала и смрадлива за 4 лв. + доставката отделно...?
|
|
Тема
|
Re: Не рискувай с shopping.dir.bg
[re: ПeпeлOтPoзи]
|
|
Автор |
Илko () |
Публикувано | 09.03.03 11:48 |
|
... добави и РЕАЛНАТА възможност да я платиш, а да не ти доставят нищо както ми се случи на мен
Редактирано от Илko на 09.03.03 11:49.
|
|
Тема
|
Re: Не рискувай с shopping.dir.bg
[re: Илko]
|
|
Автор |
ПeпeлOтPoзи (сияйна) |
Публикувано | 09.03.03 15:36 |
|
баси и несериозниците, честно казано не съм очаквала това от дир-а
|
|
Тема
|
Sushtiq problem i pri mene
[re: Илko]
|
|
Автор |
moonjogger (влюбен...) |
Публикувано | 09.03.03 21:33 |
|
Zdrasti!
Sushtoto e i pri men! Platih i nishto ne e izprateno. Oshte poveche che nqmam vuzmojnost da gi pratq lichno i taka da se zastrahovam. Besen sum!
Iskam da popitam gospodin Vladimir Jeglov, koito taka hubavko si e dal bankovata smetchica na vidno mestence v pay.dir.bg, KAKVO STAVA, PO DQVOLITE?
|Не закусвам-влюбен съм. Не обядвам-влюбен съм. Не вечерям-влюбен съм. Не спя-гладен съм|
|
|
Тема
|
Re: Избрах, платих ... но не получих
[re: Илko]
|
|
Автор |
Г. Чaвдapoв () |
Публикувано | 09.03.03 23:28 |
|
Мартеничките се доставят с "Български пощи". Все пак ви съветвам да се обадите в работно време на телефоните за подръжка на дир.бг и да проверите какво може да е станало
|
|
|
G-n Chavdarov,
predpolagam che kogato ste opredelqli srokovete za dostavka na stokite ot shopping.dir.bg, ste znaeli mnogo dobre che 'Bulgarski poshti' sa vash partnior! A na saita srokovete sa: sled 24 chasa s posochen den i chas...koeto oznachava che minimalniq srok za dostavka e 24 chasa...haide neka sa 30. Az izpratih moite na 28, dnes sme 10 i martenicite oshte ne sa polucheni! Da me proshtavate ama dori tipichnata bulgarska nebrejnost, neserioznost ili kakvoto tam se naricha si imat granici...i te sa do 4-5 dni, a ne 10! Osven tova moite sa izprateni do Plovdiv, a ne do Tri mogili t.e opravdanieto svurzano s 'mi tva e na kunda-munda imaite turpenie' tyk bi prozvuchalo nelepo, g-n Chavdarov!
Interesno mi e zashto trqbva da se obajdame NIE da pitame kakyv e problema? Otkude na kude - greshkata e vasha!!! Golqma chast ot horata 'izpratili' martenici ne sa v stranata i sa iskali da zaradvat blizkite si vupreki raztoqniqta. I kakvo sega? Shte vurtq telefon za da mi kajete che problemat e v 'Bulgarski poshti'? Ne vqrvam! Kogato sme se registrirali v 'portfeil' izrishno ni be poiskan e-mail adres ZA KONTAKTI. Tolkova li e trudno da se vrutne edno cikulche deto izpulnqva mail() za vsichki klienti ot DB-to vi i da gi yvedomite che ima problem? A ne da si traete kato prudnq v gashti, da chakate i da se nadqvate da nqma propishtqli!
Tova e ot men. Vse oshte ne sme poluchili otgovor na vuprosa si!
|Не закусвам-влюбен съм. Не обядвам-влюбен съм. Не вечерям-влюбен съм. Не спя-гладен съм|
|
|
Тема
|
Re: Избрах, платих ... но не получих
[re: Г. Чaвдapoв]
|
|
Автор |
Илko () |
Публикувано | 10.03.03 09:43 |
|
Днес сутринта куриер все пак донесе пратката - точно една седмица след поръчката ми миналия понеделник. А обявеното в страницата ви време на доставка беше най много 48 часа.
Решението е ясно : или сменете текста в страницата ви на 7 дни или си сменете доставчика.
И накрая отношения с доставчика ви аз нямам - имам с вас така че оправданието не минава. Платил съм и стоката и доставката на вас така че ваше задължение е да си контролирате получаването и ако евентуално има забавяне вие да ми звъните за него а не аз да проверявам какво е станало.
|
|
|
Вместо да пишем тук едни фермани да се бяхте обадили на в работно време на 621131 и да видите какъв е проблема с човека който отговаря за шопинга. Освен това имам едно леко съмнение за вашия проблем, но звъннете и вижте какво става
|
|
|
Za fermanite ste napulno prav. No te sa rezultat ot lipsata na otgovor.
Mai ne ste procheli vnimatelno kakvo sum napisal...nqma da virtq mejdunarodni razgovori! Shte se radvam da razbera kakuv e problema. Izpratil sum e-poshta na support@dirbg.com, zaedno s screenshot ot 'portfeil' kudeto se vijdat poruchkite mi. A portfeil-a ne e prazen.
Molq izpratete mi mail na ianko@dir.bg ili belejka.
Blagodarq predvaritelno!
|Не закусвам-влюбен съм. Не обядвам-влюбен съм. Не вечерям-влюбен съм. Не спя-гладен съм|
|
|
|
Г-н Чавдаров, доколкото разбирам, изпълнявате ролята на представител на dir.bg, отоговорен за връзката с потребителите(на английски май му викат Public Relations), така ли е???
Ако шефа ви знае как поддържате връзката с потребителя и какво ви е отношението към клиента... със сигурност ще ви уволни на момента!
И в най-долната пиянска кръчма, който плаща, поръчва музиката! Даже и в Бг!!! А дир-а май има претенции да поддържа някакъв имидж... Най-лесно се поддържа имидж като се оставят доволни всички клиенти. От една неблагополучна ситуация, но професионално и тактично разрешена, печелят всички.
А ако пък вие сте шефа, още повече би трябвало да се трогнете за реномето на дир-а. А ако имате проблеми с отношението към потребителя, което в момента е, меко казано, високомерно и пренебрежително, то си платете на някой да се държи любезно с клиентите.
В заключение: критиката ми е конструктивна и няма за цел да ви оплюе, а да ви запознае с едно странично мнение на човек с огромен опит в отношенията с клиенти.
Искрено ви пожелавам успехи и се надявам да няма лоши чувства!
I was crying because I had no shoes
until I saw someone who had no legs...
|
|
|
Zdraveite otnovo,
tai kato ochakvah da ima otgovor pak posetih tyu forumche... Za moe sujalqnie ne vijdam nishto.
Iskam da spodelq sus vas, priqteli po nevolq, simpatizanti, prelitashti kibici i osobeno sus Vas, gospodin Chavdarov, neshto kolkoto zabavno tolkova i jalko...pochti kato tyk. E, ne suvsem...sega si podobrihte sobstveniq rekord za neadekvatna reakciq... Osven tova vijdam che v susedstvo se kipri tema, koqto e shodna. Iskam da pokaja 'dokumentiran' razgovor sus ekipa na dir.bg po ICQ. Sedi v arhivite na saiteto mi i chaka...eto che vremeto my doide vijte go i vie. I taka...da zapochvame, a?
Datata e 6-ti Janyari 2003:
|Не закусвам-влюбен съм. Не обядвам-влюбен съм. Не вечерям-влюбен съм. Не спя-гладен съм|
|
|
Тема
|
Re: Избрах, платих ... но не получих
[re: oтвopeнa]
|
|
Автор |
ЛУД ПPЪЧ (еблив смърдел) |
Публикувано | 11.03.03 02:15 |
|
Проблема не е в г-н Чавдаров.
Satan`s Defloration Incorporated
|
|
Тема
|
Re: Избрах, платих ... но не получих
[re: ЛУД ПPЪЧ]
|
|
Автор |
oтвopeнa (open-minded) |
Публикувано | 11.03.03 06:06 |
|
Абе това е ясно. Не ми е ясно обаче защо той не прави никакви напъни да го разреши тоя проблем?...
Не му ли е това работата?
И защо прехвърля топката на еди-кой си? Уффф, това прехвърляне на топката направо ме вбесява. Не само в конкретния случай, но по принцип!
Оправдания всеки може да намери за всичко. Иска се действие.
I was crying because I had no shoes
until I saw someone who had no legs...
|
|
|
Бихте ли ми написали за кой ключ и коя поща става или на бележка или в писмо както ви е удобно.
|
|
|
Не изпълнявам тази роля. Опитвам се да помогна на този човек който има проблеми.
|
|
|
Privet,
sega nqmam problem sus poshtata si. Pomolih priqtel ot BG da mi pomogne.
Problemat e s martenicite.
Veche vi dadoh adres... ianko@dir.bg
|Не закусвам-влюбен съм. Не обядвам-влюбен съм. Не вечерям-влюбен съм. Не спя-гладен съм|
|
|
|
Добре, съжалявам, но бях останала с такова впечатление.
А ако не е тайна, бихте ли ни светнали каква роля изпълнявате, просто за да не се получават недоразумения и така нататък?
Поздрави!
I was crying because I had no shoes
until I saw someone who had no legs...
|
|