Г-н Чавдаров, доколкото разбирам, изпълнявате ролята на представител на dir.bg, отоговорен за връзката с потребителите(на английски май му викат Public Relations), така ли е???

Ако шефа ви знае как поддържате връзката с потребителя и какво ви е отношението към клиента... със сигурност ще ви уволни на момента!

И в най-долната пиянска кръчма, който плаща, поръчва музиката! Даже и в Бг!!! А дир-а май има претенции да поддържа някакъв имидж... Най-лесно се поддържа имидж като се оставят доволни всички клиенти. От една неблагополучна ситуация, но професионално и тактично разрешена, печелят всички.

А ако пък вие сте шефа, още повече би трябвало да се трогнете за реномето на дир-а. А ако имате проблеми с отношението към потребителя, което в момента е, меко казано, високомерно и пренебрежително, то си платете на някой да се държи любезно с клиентите.

В заключение: критиката ми е конструктивна и няма за цел да ви оплюе, а да ви запознае с едно странично мнение на човек с огромен опит в отношенията с клиенти.

Искрено ви пожелавам успехи и се надявам да няма лоши чувства!

I was crying because I had no shoes
until I saw someone who had no legs...