Моля помогнете! От 1 седмица съм на АДСЛ интернет и от 2 дни Връзката се разпада за половин-една минута без да спират да светят прозорчетата на модема, после сама се възтановява ислед 10-на минути пак се скапва. На какво може да се дължи това и какво да правя?

Първо провери да не си си включил телефонния апарат преди сплитера за ADSL-а. Ако не си, вероятно има проблем с линията, обади се на поддръжката да ти я проверят.

Връзката ми е правилна.Звъня им от 6 минути и никой не вдига

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

какви ти са DNS-ите ?

Ако не можеш да се свържеш по телефона, пробвай на adsl@contact.bg

Пише така: DNS server- 192.168.1.1

по default тябва да ти са :

212.39.90.42/43

ти обаче си ги направи :

208.67.222.222
208.67.220.220

Като възниш на хелпдеска просто седиш и чакаш даже може да си оставиш слушалката на телефона до теб ще те вдигнат. На майла не ти препоръчвам да пишеш, защото аз направих допитване някакво и ми отговори някакъв от Бургас пък аз във Варна, а хелпдеска в София

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Преди малко видях,че когато се разпадне връзката, 2 и третия прозорец спират да светят първия примигва в червено все едно че сега се е включил модема. Има ли вероятност той да е повреден? Прекъсванията стават все по-чести а тия от "подръжката" не вдигат. Писах им преди 8 часа. Кога да очаквам отговор и каква информация освен клиентски номер и телефон да им дам?

Продължавай да звъниш, може да се наложи да почакаш 20 минути и повече, бъди търпелив. Звъни им сега, през нощта. По-вероятно е телефонната ти линия да прекъсва някъде и модемът да се разкача и после трябва да намери АДСЛ сигнала и да се логне отново. А дори и да е повреден, пак няма кой друг да ти помогне, освен техниците на БТК. Не очаквай отговор на мейла толкова скоро, по-вероятно е в понеделник да ти отговорят, затова звъни по телефона.

Това с DNS-ите няма нищо общо, ако има проблем с тях, може да нямаш нет, но модемът няма да ти примигва така.