Моля помогнете! От 1 седмица съм на АДСЛ интернет и от 2 дни Връзката се разпада за половин-една минута без да спират да светят прозорчетата на модема, после сама се възтановява ислед 10-на минути пак се скапва. На какво може да се дължи това и какво да правя?

Първо провери да не си си включил телефонния апарат преди сплитера за ADSL-а. Ако не си, вероятно има проблем с линията, обади се на поддръжката да ти я проверят.

Връзката ми е правилна.Звъня им от 6 минути и никой не вдига

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

какви ти са DNS-ите ?

Ако не можеш да се свържеш по телефона, пробвай на adsl@contact.bg

Пише така: DNS server- 192.168.1.1

по default тябва да ти са :

212.39.90.42/43

ти обаче си ги направи :

208.67.222.222
208.67.220.220

Като възниш на хелпдеска просто седиш и чакаш даже може да си оставиш слушалката на телефона до теб ще те вдигнат. На майла не ти препоръчвам да пишеш, защото аз направих допитване някакво и ми отговори някакъв от Бургас пък аз във Варна, а хелпдеска в София

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Преди малко видях,че когато се разпадне връзката, 2 и третия прозорец спират да светят първия примигва в червено все едно че сега се е включил модема. Има ли вероятност той да е повреден? Прекъсванията стават все по-чести а тия от "подръжката" не вдигат. Писах им преди 8 часа. Кога да очаквам отговор и каква информация освен клиентски номер и телефон да им дам?

Продължавай да звъниш, може да се наложи да почакаш 20 минути и повече, бъди търпелив. Звъни им сега, през нощта. По-вероятно е телефонната ти линия да прекъсва някъде и модемът да се разкача и после трябва да намери АДСЛ сигнала и да се логне отново. А дори и да е повреден, пак няма кой друг да ти помогне, освен техниците на БТК. Не очаквай отговор на мейла толкова скоро, по-вероятно е в понеделник да ти отговорят, затова звъни по телефона.

Това с DNS-ите няма нищо общо, ако има проблем с тях, може да нямаш нет, но модемът няма да ти примигва така.

и да не забравиш да уведомиш за решението на проблема

ти въобще пробва ли това с dns-ите или ?

Пробвах но не стана нищо. Не смея да се похваля, но днес връзката не ми прекъсва. Може ли да са ми я оправили без да ми се обадят, или това е случайно?

Ако съм на мястото на модератора, ще светвам по една лампа, ако подобни постове са от IP-та на БТК. без да се пише IP адреса - само да или не...? Напоследък зачестиха такива неща?

ДА

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

че постващия може да пише от служебен компютър, приятел или клуб?
Ако ИП е от адрес пула на аДСЛ чудесно, но ако не е - това ще превърне темата в подходяща за попържните, а може да не е виновен постващия.

Welcome to the real world!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

И ти си прав ...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Не мога да схвана точно за какво иде реч. Да не би да искате да кажете че си измислям за да каля БТК-ато? Впрочем от 3 дни всичко е наред- те ли ми го оправиха само ли - не знам. Не съм от тези дето ще си губя времето пишейки измислици, тъй да знаете! Хайде със здраве, благодаря за съветите и дано не се налага скоро пак да ви занимавам с БТК-АДСЛ проблемите си.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Факт е, че след минаване на скоростите се появяват тези прекъсвания през няколко минути. От 3г. съм абонат на АДСЛ и съм нямал толкова прекъсвания взети общо.
Дано да е временно това явление, докато се пуснат окончателно новите скорости, иначе не ми се мисли..

Пишете и за кое населено място става прекъсването.Пък може и по този начин да помогнем на поддръжката от БТК да си реши проблема.Я кофти порт,я лоши параметри на линията.

Аз съм във Варна, вчера ми пуснаха новата скорост (9 Mbit), нямам никакви прекъсвания, дори мога да браузвам прилично бързо и да сийдвам торенти едновременно със ограничение на торент конекциите на 700.

Ми аз вече почти седмица съм на новите скорости, няма никакви прекъсвания. Е, повече от 6 мегабита не съм вдигал, но и на това съм доволен.

МОже да имаш проблем с поша снадка/връзка по кабела до вас. Обикновенно симптомите са такива.

Ама поддръжка още ли има, аз мислих че всички напуснаха))