|
Тема |
Re: Равноправие? [re: Ahab] |
|
Автор |
WlSP (WISP) |
|
Публикувано | 10.10.03 10:34 |
|
|
/хипер офтопик
Извинявам се, че се намесвам, но сигурно и колегите ще ме подкрепят, обаче изобщо не съм съгласен! Който е минал през етапа наета линия от БТК, знае за какво става въпрос. Само пример: Линията пада някъде на обяд; дълго време изобщо не получавам информация какъв е проблема, само "работи се"; късно след обяд поддръжката на БТК обявява победоносно, че проблема е отстранен, обаче по тая линия няма никой; започва се едно лудо звънене нагоре-надолу по централи и репартитори и нищо - дежурният техник в БТК отново заявява, че за него линията е ОК; междувременно ние хвърчим нагоре надолу с модеми и правим проби (да не се е скапал модема?), клиентите силно започват да негодуват; късно вечерта дежурният отново заявява, че всичко е наред и "е-е-е вие може да искате и десет мегабита да пускате по тая линия, ама не става - ние гарантираме 9600 бита...", аз вече съм сигурен, че са ни забили по някаква линия, която става само за телефони (силно зашумена), започвам да търся връзки; още по-късно вечерта вече са се обадили отук-оттам, но е късно - остава за утре; на сутринта вече са се задействали и колежките от редовната смяна учтиво ме уведомяват, че линията се пренасочва по друго трасе, че старата е била наводнена, а тази която са ми пуснали минавала покрай високоволтови кабели; рано след обед линията най-после тръгва (над 24 часа), естествено с по-лоши параметри (по-дълго трасе) и по-ниска скорост; компенсираме клиентите с един ден за наша сметка и много се извиняваме... Та, толокова за "най-надеждния и качествен пренос..." Ако ще и 100 000 души поддръжка да има, като няма интерес и организация, все си е тая.
//хипер офтопик
Колкото до същинската тема на разговор - аз нямам нищо против колегите да обявяват докъде са я докарали, но само във вид на обикновено съобщение, например "Еди-коя-си фирма има вече покритие и в........". Ще бъде полезна информация и за потенциалните клиенти, и за конкурентите.
Постове от рода "Аз съм клиент на ... и съм супер доволен. Имат вече покритие във ... и телефоните им са ..." предлагам да се трият.
|
| |
|
|
|