СТАНДАРТИ при обслужване на клиенти от ромски произход.

Спецификата на работата с клиенти от ромската етническа група е специфична, поради:
- затруднения в комуникацията – често те не говорят и не разбират добре езика;
- чувстват се пренебрегнати, поради наложени обществени стереотипи;
- при подобни обстоятелства в миналото са получили некачествено обслужване.

Другото - на мейл, ако си заинтересована наистина.

Проблемът не изчезва в момента, в който си изтървете нервите
http://www.bukvite.com