|
|
| Тема |
 Не искат да ми възстановят сумата! |
|
| Автор |
Дyпapин Дyпapинoв (аз съм бе!) |
|
| Публикувано | 05.04.06 15:45 |
|
|
|
Ще ви разкажа една (според мен) невероятна история. В момента съм абонат на Мтел (служебен телефон). На 16.02.2006 ВИВАТЕЛ пусна новата си предплатена тарифа "Всеки ден" и понеже аз водя лични разговори към всички оператори реших да си купя една сим карта за мен, за да си говоря без притеснение на 31 ст. със всички мрежи. Картата купих на 18.02.2006 около обяд от магазин 2ве гр. Пловдив на Джумаята. Всичко по опаковката си беше ОК - запечатана както си трябва. Същия ден я активирах, като веднага изключих гласовата поща и заявих преминаване на тарифа "Всеки ден". Нямах никакви проблеми през целия период, докато я ползвах, няколко пъти се налагаше да звъня на оператор и всеки път бяха много любезни. На 30.03.2006 купих и активирах ваучер от 20 лв. с идеята на другия ден, по течащата промоция, да ми бъде възстановена същата сума в картата.
Както казваше Петко Бочаров "Да, ама не!". Стана 31.03, стана и 01.04 и НИЩО. Обадих се на 01.04 вечерта и обясних проблема. Мадамата каза, че всичко е ОК и би трябвало да ми преведат по картата 20 лв. и ще предаде проблема за другия ден да се задвижи.
Два дена НИЩО. Звъня пак на 123 (на 03.04 вечерта) и този път ми казват, че понеже картата ми е активирана на 03.01.2006 не влизам в промоцията?!?!?!?!?!? Викам, ама как така, та аз съм я купил месец и половина след като съм я активирал според вас? Ами така, на компютъра така излизало. Щели да предадат проблема бла-бла-бла...
Последно - звъня снощи на 123, обяснявам отново за проблема, и пак ми казва мадамата, че съм я активирал картата на 3 януари и дори ми каза с какъв телефон - МОТОРОЛА, а аз през живота си не съм държал в ръце такъв ГСМ?! Днес отидох в 2ве и още като започнах да обяснявам ми казаха, че този проблем съществува и то не е само с мен, а има и други и ще пускат жалба до ВИВАТЕЛ.
Това е, очаквам вашето мнение как е възможно да се получи такова нещо?
| |
| |
| 
|
|
