Това за бизнес центровете изобщо не е лошо даже е много полезно. Там също се произвежда нещо, което се продава!
Влезте и прочете цялата статия!
България - страната на изгряващия аутсорсинг
31. 01. 2006
Когато чуят думата аутсорсинг, американците традиционно настръхват, индийците се радват, а българите все още често се чудят какво означава. Причината терминът да е модерен е, че около него в света се върти бизнес за милиарди. Напоследък и България се опитва да пробие в тази ниша. Дебютът на първите чужди инвеститори, изнесли част от услугите си в страната, вече е факт. Страната все по-често присъства и в международни класации като атрактивна дестинация за аутсорсинг на услуги. Неотдавна наетите от българското правителство консултанти от Deloitte препоръчаха на страната да се фокусира в три перспективни сфери при привличането на чужди инвеститори, едната от които е точно аутсорсингът на бизнес процеси.
БГ дебютът
Трите най-често изнасяни към България дейности в сектора на услугите засега са обработката на данни, обслужването на чуждестранни клиенти от кол-центрове и писането на софтуер. През седмицата беше обявен и най-големият към момента проект на чужд инвеститор - „Хюлет Пакард“, за изграждане на глобален център за обслужване на клиенти в София с над 1000 служители. Всъщност инвестицията на ИТ фирмата не е пряк аутсорсинг (при който странична дейност се делегира от една фирма на друга), а е по-скоро офшоринг (при който една компания избира друга държава и стартира собствен бизнес там). И при двата типа износ на услуги ползата за България е еднаква - страната привлича бизнес, за който се конкурират Индия, Китай и други държави от Източна Европа. „Към момента в аутсорсинг фирми в България работят около 500 души, докато при офшоринга са доста повече - към 1500“, изчислява Златолина Мукова, изпълнителен директор на фирмата за бизнес услуги „Софика“. Официални данни или статистика за изнесените към България бизнес услуги липсват. Компаниите в този сегмент обаче постоянно се увеличават (виж карето с по-големите проекти). Растат и интересът и запитванията от чужбина. „Средно между 10 и 20 европейски компании преговарят месечно с IMRO за аутсорсинг на услуги“, казва Рейнхилде Майлс, ръководител „Човешки ресурси“ в българския кол-център на белгийската IMRO
Офисът като фактор за успешен аутсорсинг
Colliers International
Подходящият офис на разумна цена e един от факторите при избор на държавата и града за офшоринг или аутсорсинг на дейности. Специфичен факт при търсенето на офиси в случаите на офшоринг е, че то е основно за наем на офис площи, а не за тяхното закупуване. Фактът, че бизнесът се мести от една страна в друга, не предполага постоянно установяване на компанията, а търсене на най-добрата възможност за временно настаняване, обикновено за период от три до седем години, което е в повечето случаи продължителността на един офшоринг проект.Основен фактор при офшоринг е оптимизиране на разходите, което означава и оптимална наемна цена. Конкурентоспособността на България спрямо другите централноевропейски и източноевропейски страни в този аспект е налице. Пазарът в страната ни продължава да държи най-ниските наемни нива между Румъния, Чехия, Полша и Унгария. Разликата с тези страни е между 10% и 30%, като тенденцията за поскъпване на офисните имоти в България започва плавно да се стопява.
Търсенето на офисни площи от компании за офшоринг в България ще се увеличи чувствително през следващите няколко години. Ефектът на снежната топка ще се усети много осезателно поради факта, че при появата на една голяма компания много често около нея се оформя група от по-малки, свързани или обслужващи компании, които също ще имат нужда от свои офиси.
Във всеки бизнес хората са основният движещ елемент. При изчерпване на квалифицираната работна ръка на дадено място фирмите ще се насочат към други дестинации, като пренасочат и своето търсене за недвижими имоти. Въпреки че на този етап София е най-големият град в България със силна концентрация на ИТ специалисти, инженери и финансисти, владеещи поне един западен език (основно търсене на компаниите, планиращи аутсорсинг или офшоринг в България), градове като Варна, Пловдив и Бургас също имат потенциал както от страна на налична работна сила, така и от страна на възможностите за изграждане на адекватни офисни проекти, които да отговарят на специфичните нужди на компаниите за офшоринг или аутсорсинг.
|