Реших да си купя две лампи на скромната цена от 105 лв за брой от Баумакс (марката е EGLO). Прибрах се с жена ми и доволни започнахме да разопаковаме покупките. Познайте: едната лампа беше с пукнато стъкло! Веднага се качих на колата и се върнах в магазина, където очаквах, че като европейци ще може да се разберем човешки. Уви, това не беше възможно. Разговарях с едно момче, което беше от сектор осветителни тела или осветление. Той ми обясни, че аз съм изпуснал кашона и съм си счупил лампата сам. Това категорично не отговаря на истината! Българина когато си купи нещо, което все пак струва 105 лева е много внимателен, когато го пренася и транспортира. Поисках да разговарям с шефа му и след 15 минутно чакане се появи една жена, която също ми обясни, че аз съм счупил лампата. През цялото това време управителката на магазина стоеше на разстояние от поне 10тина метра и така и не пожела да разговаря с мен (това явно е под достойнството и), а само казваше на служителите - не може, не може, не може. Показах им опаковката, очевадно беше, че лампата не е падала, да не говорим за солидното количество стиропор, който плътно я обгръщаше в кашона и дори да допуснем, че може да падне, то пак няма шанс да се счупи. Обясниха ми, че аз съм бил длъжен да проверя стоката веднага след касата. Това обаче никой не ми го беше казал. Нито касиерката ми каза да проверя стоката, която купувам (за което тя сама си призна и беше отбелязано от управителката като тяхна голяма грешка), нито пък това беше написано някъде около касата.

Познайте дали някога ще си купя нещо отново от този Баумакс?!

Разочарован от Баумакс клиент