Нищо за грешка в базата или затворен хост не пише.
Ама как така не са ти изпратили парола????
Не можеш да го ползваш този софтуер, ако не са ти дали парола.
Сигурно нещо си объркала.
Те те съветват да използваш формата за Загубена парола, но ти пък казваш че нямаш такава....
Пробвай да попълниш тази форма да видим какво ще стане.
Те пишат че може да си се регистрирала преди с друг е-майл адрес.
Пишат също че можеш да създадеш ВИП сметка, която сигурно знаеш че 1 месец е безплатна и после си продължаваш само безплатната версия да ползваш.
Пробвай отново.