Предполагам, че в закона има купища точки и алинеи в защита на потребителя, но практиката е друга работа. Ако уреда е закупен от малък магазин или фирма, можете да се обърнете към комисията за защита на потребителите (имат сайт в интернет) и те ще итидат на проверка там и може да Ви помогнат да смените уреда. Ако е от голяма фирма - не чакайте помощ от тази комисия. Дори няма да Ви обяснят правата.
Ако имате такива - ще трябва да ги съдите не знам колко години. По-добре си купете нов уред.