|
|
| Тема |
 Call centre БТК Плевен |
|
| Автор | me4O (Нерегистриран) | |
| Публикувано | 11.12.06 14:05 |
|
|
|
Днес откриха модерен кол.център в града ни. Той ще отговаря за цяла северна България и е единствен на територията й. С това града ни става център на телекомуникационните услуги на север. Подробности:
Третият в страната модерен мега кол-център на БТК беше открит официало днес в Плевен.
210 служители ще обслужват клиентите на БТК в новоизградения център за приемане на обаждания. От стартирането на проекта в града до момента са инвестирани над 1 млн. лв. в модерни комуникационнни технологии, обучения на служителите и съвременно оборудване. Създаването на центъра в Плевен е част от процеса на консолидиране на центровете за приемане на обажданията в цялата страна. Първите два мега кол-центъра бяха открити в София и Бугас. “БТК и VivaTel тази година инвестираха около 400 млн. лв., като голяма част от средствата са похарчени за цифровизация на фиксираната мрежа.” Това каза Мартин Щауб, главен изпълнителен директор на БТК. “В момента оперираме със 17 системи за фактуриране, които трябва да се консолидират в една. Това ще ни позволи да предоставяме много по-висококачествени услуги на нашите потребители и особено на служба “Справки” на тел.144”, допълни Мартин Щауб.
На официалното откриване на центъра в Плевен присъстваха Джон Гладуиш, директор на международните кол-центрове, министърт на вътрешните работи Румен Петков и представители на местната власт.
| |
| |
| 
|
|
